Užsakyk iki 17:00 šiandienos išsiuntimui.

Desirel logo | Desirel.com internetinis sex shop
Rašyk mums el. paštu

info@desirel.com

Desirel logo | Desirel.com internetinis sex shop
Ištrinti
Rašyk mums el. paštu

info@desirel.com

    • Akcijos
    • Sekso žaislai
    • Vibratoriai
    • Masturbatoriai
    • Dirbtinės varpos
    • Erotinė kosmetika
    • BDSM
    • Apatinis trikotažas
    • Pramogos

Pirkimo sąlygos

  • Bendrosios sąlygos
  • Privatumo politika
  • Accessibility statement
Bendrosios sąlygos
Bendrosios sutarties sąlygos (BSS)

Šios Bendrosios sąlygos apima internetinių prekių pardavimo paslaugos, prieinamos Desirel internetinėje parduotuvėje adresu https://www.desirel.lt/ (toliau – „Parduotuvė“), naudojimo taisykles, taikomas tiek registruotiems, tiek neregistruotiems vartotojams (toliau – „Klientas“).

Parduotuvė yra prieinama internetu adresu https://www.desirel.lt/. Dabartinę Bendrųjų sąlygų versiją galima atsisiųsti ir bet kada atsispausdinti naudojant „Spausdinti“ mygtuką puslapio apačioje.

Peržiūrėdamas Parduotuvę, registruodamasis arba pirkdamas (vykdydamas bet kurią iš šių veiksmų), tarp Pardavėjo ir Kliento sudaroma sutartis pagal šias Bendrąsias sąlygas.

Klientas, kaip Parduotuvės vartotojas, privalo sutikti su šiomis Bendrosiomis sąlygomis. Jei Klientas nesutinka su kuria nors Bendrųjų sąlygų nuostata, jis neturi teisės naudotis svetaine ar pirkti Parduotuvėje.

Kliento asmens duomenų tvarkymas reglamentuojamas Privatumo politika, kuri yra tiesiogiai prieinama iš pagrindinio puslapio arba šiuo adresu: https://www.desirel.com/lt/terms.

Techninė informacija, reikalinga tinklalapiui naudoti, kuri nėra įtraukta į šias Bendrąsias sąlygas, pateikiama svetainėje esančioje informacijoje.

Sutarties kalba yra lietuvių. Sutartis nepriklauso jokiai elgesio taisyklių sistemai.

Pardavėjo sistema automatiškai saugo elektroniniu formatu gautus užsakymus, kuriuos vėliau Klientas gali peržiūrėti prisijungęs prie savo asmeninės paskyros.

Šalys sutaria, kad tokiu būdu sudarytos sutartys nelaikomos rašytinėmis sutartimis, jų Pardavėjas nearchyvuoja, todėl jos nėra prieinamos vėlesniam laikui. Šioms sutartims taikoma Vengrijos teisė.

Turinys:

  1. Pardavėjo informacija
  2. Registracija
  3. Pirkimo procesas
  4. Techninės duomenų įvedimo klaidų taisymo galimybės
  5. Pasiūlymo galiojimas, patvirtinimas
  6. Produktų kainos, ypatybės, pakuotės
  7. Pristatymas
  8. Mokėjimo būdai
  9. Teisė atsisakyti sutarties
  10. Garantija
  11. Garantija
  12. Atsakomybės apribojimas
  13. Autorinės teisės
  14. Duomenų apsauga
  15. Skundų tvarkymas
1. Pardavėjo informacija

1.1. Šios internetinės parduotuvės operatorius (toliau – Internetinė parduotuvė):
Įmonės pavadinimas: Fantasy Shop Kft.
Registruota buveinė: Hungary, 2724 Újlengyel, Nyári Pál 15.
Įmonių registras: Budapešto Metropoliteno teismo Įmonių registras
Įmonės registracijos numeris: Cg. 01-09-332884
Mokesčių mokėtojo kodas: 26573898-2-13
ES PVM kodas: HU 26573898

1.2. Internetinėje parduotuvėje siūlomų produktų pardavėjas:
Įmonės pavadinimas: Webshop Logisztika Kft.
Registruota buveinė: 1097 Budapeštas, Ecseri út 14-16
Įmonių registras: Budapešto Metropoliteno teismo Įmonių registras
Įmonės registracijos numeris: Cg. 01-09-953952
Mokesčių mokėtojo kodas: 23121076-2-43
ES PVM kodas: HU 23121076
Duomenų apsaugos registracijos numeris: 03327-0001
(toliau – Pardavėjas)

1.3. Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimo kontaktinę informaciją rasite čia.

1.4. Rekomenduojama prieš naudojimą patikrinti įsigytų drabužių ir įrenginių būklę bei funkcionalumą. Parduotuvėje parduodami tik nauji produktai.

1.5. Pardavėjas turi teisę vienašališkai pakeisti šias Bendrąsias sąlygas, iš anksto informuodamas Klientus per Parduotuvės sąsają. Pakeistos nuostatos įsigalios, kai Klientas pirmą kartą pasinaudos Parduotuve po pakeitimų įsigaliojimo, ir jos bus taikomos užsakymams, pateiktiems po pakeitimų.

1.6. Bet kuris Klientas, kuris nesutinka su taisyklių pakeitimais, privalo susilaikyti nuo pirkimų. Pakeitimai neturi įtakos jau sudarytoms sutartims (patvirtintiems užsakymams).

1.7. Pardavėjas taip pat turi teisę pakeisti Parduotuvėje parduodamų produktų asortimentą, kainas, terminus ir kitus aspektus. Pakeitimai įsigalioja jų paskelbimo Parduotuvės sąsajoje metu.

1.8. Parduotuvės turinys skirtas tik asmenims, sulaukusiems 18 metų! Asmenims, jaunesniems nei aštuoniolikos metų, neleidžiama lankytis svetainėje ar pirkti produktų. Apgaulingas asmuo yra atsakingas už bet kokią žalą, atsiradusią dėl klaidingo Parduotuvės naudojimo.

2. Registracija

2.1. Visi Parduotuvės turinio elementai yra prieinami kiekvienam be registracijos, o pirkimas nėra sąlygojamas galiojančia registracija. Tačiau, jei Klientas nori užsiregistruoti Parduotuvėje, Pardavėjui turi būti pateikta ši informacija: Vardas
El. pašto adresas
Slaptažodis
Adresas (pristatymo ir atsiskaitymo adresas)
Telefono numeris

Pardavėjas informuos Klientą apie sėkmingą registraciją el. paštu.

2.2. Klientas turi teisę bet kuriuo metu ištrinti savo registraciją, atsiųsdamas el. laišką adresu info@desirel.com. Gavęs pranešimą, Pardavėjas privalo nedelsiant pasirūpinti registracijos ištrynimu. Kliento naudotojo duomenys bus greitai pašalinti iš sistemos po ištrynimo; tačiau tai neturi įtakos jau pateiktų užsakymų duomenų ir dokumentų saugojimui ir jie nebus ištrinti, nes jų saugojimas yra reglamentuotas 2000 m. Buhalterinės apskaitos įstatymo C skirsnio 169 straipsniu. Pašalinti duomenys negali būti atkurti.

2.3. Klientas yra visiškai atsakingas už savo naudotojo prieigos duomenų (ypač slaptažodžio) saugumą. Jei Klientas sužino, kad trečioji šalis galėjo gauti prieigą prie registracijos metu pateikto slaptažodžio, jis privalo nedelsdamas pakeisti slaptažodį. Jei įtariama, kad trečioji šalis piktnaudžiauja slaptažodžiu, Klientas taip pat turi nedelsiant pranešti apie tai Pardavėjui.

2.4. Klientas sutinka atnaujinti registracijos metu pateiktą asmeninę informaciją taip, kad ji būtų aktuali, pilna ir tiksli.

3. Pirkimo procesas

3.1. Naršydamas Parduotuvėje, pasirinktas prekes gali pridėti į virtualų krepšelį spustelėdamas "Pridėti į krepšelį" funkciją kiekvieno produkto puslapyje. Mažiausia užsakymo suma yra 16 € – arba lygiavertė suma vietine tos šalies valiuta, apskaičiuota pagal kasdienį valiutos kursą – neįskaičiuojant pristatymo ir mokėjimo išlaidų. Todėl Klientas negali pateikti užsakymo Pardavėjui, kol virtualaus krepšelio prekių bendra pirkimo kaina nesiekia šios sumos. Pasirinkus prekes, tikrasis užsakymo procesas prasideda paspaudus mygtuką "Pereiti prie atsiskaitymo", po to užpildant užsakymo formą, kad užsakymas būtų pateiktas. Prieš pirmąjį pirkimą Parduotuvėje registracija nėra būtina; Klientas gali apsipirkti kaip svečias. Tačiau, jei Klientas turi paskyrą, rekomenduojama prisijungti prie registruotos paskyros pateikiant kitus užsakymus. Registracija palengvina būsimus pirkimus ir leidžia naudotis įvairiomis nuolaidomis.

3.2. Užsakymus galima pateikti tik elektroniniu būdu Parduotuvėje. Pardavėjas gali priimti ir vykdyti užsakymą tik tuo atveju, jei Klientas užpildo visus registracijos ir pirkimo puslapyje esančius laukus. Pardavėjas neatsako už bet kokią žalą, atsiradusią dėl šių laukų nepildymo ar dėl bet kokių techninių problemų proceso metu. Bet kokios papildomos pristatymo ar kitos išlaidos, atsiradusios dėl neišsamios ar neteisingai pateiktos adreso ar kitos informacijos, bus apmokestintos Klientui.

3.3. Ypač svarbu pateikti tikslų telefono numerį. Pardavėjas nevykdys užsakymo, jei kontaktinė informacija yra neišsami.

3.4. Pateikdamas užsakymą, Klientas sutinka, kad Pardavėjas gali naudotis tarpininkavimo paslaugomis užsakymui vykdyti. Pardavėjas gali samdyti subrangovus, nes pristatymą gali atlikti trečioji šalis (kurjerių tarnyba). Pardavėjas yra ir šių paslaugų pirkėjas, ir teikėjas.

4. Techninės duomenų įvedimo klaidų taisymo galimybės

4.1. Duomenų įvedimo klaidas galima ištaisyti prieš spustelint mygtuką "Pateikti užsakymą". Norėdami grįžti atgal, naudokite mygtuką „Atgal“. Registracijos metu pateiktą informaciją bei prisijungimo slaptažodį galima keisti bet kuriuo metu, prisijungus prie savo paskyros skiltyje „Kliento informacija“. „Krepšelio“ turinį galima patikrinti, modifikuoti ar net ištrinti bet kuriuo metu. Jei klaida duomenų įvedime aptinkama po užsakymo pateikimo, ji turi būti nedelsiant pranešta el. paštu info@desirel.com.

5. Pasiūlymo galiojimas, patvirtinimas

5.1. Pardavėjas patvirtins iš Kliento gauto pasiūlymo gavimą automatinio patvirtinimo el. paštu ne vėliau kaip per 48 valandas nuo pasiūlymo gavimo. Šis patvirtinimo el. laiškas apims Kliento pateiktus duomenis pirkimo ar registracijos metu (sąskaitos ir pristatymo informaciją), užsakymo ID, užsakymo datą, užsakytų prekių sąrašą, jų kiekius, produktų kainas, pristatymo išlaidas ir bendrą mokėtiną sumą. Jei Klientas jau pateikė užsakymą Pardavėjui ir pastebėjo klaidą patvirtinimo el. laiške pateiktuose duomenyse, apie tai turi pranešti Pardavėjui per 1 dieną, kad būtų išvengta neteisingo užsakymo vykdymo.

5.2. Klientas atleidžiamas nuo savo pasiūlymo įsipareigojimo, jei negauna patvirtinimo el. laiško iš Pardavėjo per 48 valandas nuo užsakymo pateikimo.

5.3. Pardavėjo patvirtinimo el. laiškas laikomas Pardavėjo priimtu Kliento pasiūlymu, taip sukuriant galiojančią sutartį tarp Pardavėjo ir Kliento.

5.4. Užsakymas prilyginamas elektroniniu būdu sudarytai sutarčiai, kurią reglamentuoja Įstatymas CVIII iš 2001 metų dėl elektroninės komercijos paslaugų ir tam tikrų informacinės visuomenės paslaugų aspektų. Sutartis patenka į Vyriausybės Nutarimo Nr. 45/2014 (II.26.) dėl išsamių taisyklių, susijusių su vartotojų ir verslo subjektų sutartimis, taikymo sritį ir atsižvelgia į Europos Parlamento ir Tarybos Direktyvos 2011/83/ES dėl vartotojų teisių nuostatas.

6. Produktų kainos, ypatybės, pakuotės

6.1. Produktų kainos
Kainos, pateiktos šalia produktų, visada nurodomos su PVM. Produktams, kurių kaina nurodyta 0 arba 1 EUR, šiuo metu jų įsigyti negalima. Tokių produktų užsakymas yra negaliojantis, o 0 ar 1 EUR kainos rodymas nereiškia nemokamo pasiūlymo. Pateiktos kainos galioja tol, kol jos nebus atšauktos arba pakeistos. Webshope pateiktos produktų nuotraukos ir atsargų informacija yra informacinio pobūdžio ir gali skirtis nuo realių produktų. Dėl greitų atsargų pokyčių gali būti, kad tam tikri produktai rodomi kaip „yra sandėlyje“, nors iš tikrųjų jie gali būti neprieinami. Pardavėjas neprisiima atsakomybės už tokias klaidas ir informuos Klientą, kai tik klaida bus pastebėta. Webshop’e gali pasitaikyti tipografinių klaidų, įskaitant kainodaros klaidas (ypač kablelio klaidos ar 0 ar 1 EUR kainos). Operatorius neprisiima atsakomybės už paskelbtus duomenis ir pasilieka teisę atmesti užsakymą bei nesudaryti sutarties dėl neteisingos informacijos, arba atsisakyti sutarties, prieš pradedant vykdyti užsakymą, pateikus pareiškimą Klientui dėl užsakymo įvykdymo tikimybės.

6.2. Pakuotė
Užsakyti produktai visada bus pristatyti Pardavėjo diskretiškoje pakuotėje. Pakuotė neatspindi siuntinio turinio nei savo išvaizda, nei siuntėjo žyma. Pardavėjas konfidencialiai tvarko Kliento duomenis ir neatskleis užsakymo ar Kliento duomenų niekam, išskyrus Klientą, taip pat neperduos jų jokiems kitiems asmenims ar įmonėms (išskyrus kurjerių tarnybas). Daugiau informacijos rasite Privatumo politikoje.

6.3. Svarbios produkto savybės ir dydžiai
Erotinės aprangos, parduodamos Webshope, dydžiai skiriasi nuo įprastų dydžių (jie paprastai yra didesni), todėl itin svarbu naudotis dydžių lentele, kuri yra prieinama kiekvieno produkto puslapyje. Pardavėjas stipriai rekomenduoja visiems Klientams pasirinkti tinkamą dydį, nes erotinės aprangos dėl higienos priežasčių negalima keisti, jei pasirinktas netinkamas dydis.
Webshop'e parduodamų produktų asortimentas apima erotinį apatinį trikotažą, intymios higienos produktus, sekso žaislus, kremus, sekso stalo žaidimus, prezervatyvus, dovanas, drogerijos produktus ir kt. Visi Webshop'e parduodami produktai yra skirti tik vyresniems nei 18 metų asmenims! Visi produktai (ypač kremai, lubrikantai ir aliejai) turi būti laikomi vaikams nepasiekiamoje vietoje! Individualių produktų spalvos gali būti skirtingai rodomos naudotojo kompiuteryje, ir Pardavėjas neatsako už spalvų neatitikimus.

6.4. Klientų produktų apžvalgų valdymas

Prekių apžvalgas ir įvertinimus rankiniu būdu tikrina ir moderuoja Internetinės parduotuvės darbuotojai. Skelbiami ir teigiami, ir neigiami įvertinimai. Pasikartojantys, nepadorūs ar kitaip neteisėti ar autorių teises pažeidžiantys atsiliepimai ir atsiliepimai iš netikrų klientų pašalinami moderavimo metu. Pirkėjas prekės įvertinimą gali pateikti prisijungęs, per Išorinę kainų palyginimo svetainę arba pagal po pirkimo iš Internetinės parduotuvės gautą el. laišką. Jau patikrinti atsiliepimai yra pažymėti kaip tokie.

7. Pristatymas

7.1. Pristatymas
Pardavėjas paprastai įvykdo užsakymus per 3 darbo dienas, jei produktas yra sandėlyje. Pardavėjas stengiasi laikytis nurodytų pristatymo terminų, tačiau negali būti laikomas atsakingu, jei įprasto pristatymo laiko negalima išlaikyti. Atsiradus vėlavimui, Pardavėjas visada informuos Klientą ir praneš apie tikslų pristatymo laiką.
Prašome pateikti pristatymo adresą (pvz., darbo adresą), kur galėsite būti nuolat pasiekiami darbo dienomis nuo 8:00 iki 18:00 val., kad galėtumėte priimti produktą.
Pristatymo metu Klientas privalo patikrinti pakuotės būklę ir gautų produktų kiekį. Jei viskas tvarkoje, Klientas privalo pasirašyti pristatymo kvitą. Jei pakuotė ar produktas yra pažeisti, Klientas privalo reikalauti pranešimo apie problemą vietoje. Klientas gali priimti pažeistą pakuotę tik savo rizika. Pardavėjas negali priimti jokių vėlesnių pretenzijų dėl prekių kiekio ar kokybės be pranešimo. Pasirašydamas pristatymo kvitą, Klientas pripažįsta, kad pakuotė ir jos turinys atitinka užsakymą (t. y. pakuotė nėra nebaigta, o nei pakuotė, nei produktas nėra pažeisti).
Jei pristatymas nepavyksta, vežėjas paliks pranešimą, ir bus atlikti iki dviejų papildomų bandymų pristatyti siuntinį. Pristatymai vykdomi darbo dienomis nuo 8:00 iki 18:00 val. Klientas privalo pateikti pristatymo adresą, kur būtų pasiekiamas šiomis valandomis. Pristatomas siuntinys yra diskretiškas, todėl gali būti naudojamas darbo adresas.

7.1.1. Pristatymo būdai
Norėdami pamatyti dabartinius pristatymo būdus ir mokesčius, spustelėkite čia.

8. Mokėjimo būdai

Norėdami pamatyti dabartinius mokėjimo būdus ir mokesčius, spustelėkite čia.

9. Teisė atsisakyti sutarties

Šios nuostatos taikomos tik fiziniam asmeniui, veikiančiam ne pagal savo profesiją, nepriklausomą veiklą ar verslą, kuris perka, užsako, gauna, naudoja ar prašo prekių, taip pat bet kokios komercinės komunikacijos ar pasiūlymo, susijusio su prekėmis, gavėjui (toliau – „Vartotojas“).

Prekės pirkimo–pardavimo sutarties atveju Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties be jokios priežasties per trisdešimt (30) dienų nuo dienos, kai:

a) gaunama prekė,

b) jei atskirai pristatomos kelios prekės, paskutinė prekė yra gaunama,

c) jei prekė susideda iš kelių dalių ar elementų, paskutinė dalis ar elementas yra gaunamas, arba

d) prekių, kurios pristatomos reguliariai per nustatytą laikotarpį, pirmasis pristatymas yra gaunamas Vartotojo arba trečiosios šalies, kurią nurodė Vartotojas, išskyrus vežėją. Pardavėjas privalo teikti 14 kalendorinių dienų atsisakymo laikotarpį pagal teisės aktus; tačiau Pardavėjas pratęsia šį laikotarpį iki 30 kalendorinių dienų, per kurias Vartotojas gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties. Vartotojas turi teisę pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties per laikotarpį nuo sutarties sudarymo iki prekių gavimo.

9.1. Sutarties atsisakymo procedūra

Jei Vartotojas nori pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties, jis turi aiškiai išreikšti savo ketinimą atsisakyti sutarties (pvz., paštu ar elektroniniu paštu) Pardavėjui, naudodamasis šiose GTC pateiktais kontaktiniais duomenimis. Vartotojas taip pat gali naudoti atsisakymo formos šabloną, prieinamą per šią nuorodą. Vartotojas pasinaudoja savo teise atsisakyti sutarties laiku, jei išsiunčia atsisakymo pareiškimą Pardavėjui prieš pasibaigiant minėtam terminui. Atsisakymo teisės įgyvendinimo pagal 10 skyriaus nuostatas įrodinėjimo pareiga tenka Vartotojui. Abiem atvejais Pardavėjas nedelsdamas patvirtins, kad gavo Vartotojo atsisakymo pareiškimą el. paštu. Jei atsisakymas pateikiamas raštu, jis laikomas galiojančiu, jei Vartotojas išsiunčia pareiškimą per 30 kalendorinių dienų (net ir 30-ąją kalendorinę dieną). Jei pranešimas pateikiamas paštu, bus laikoma, kad pranešimo data yra išsiuntimo data, o pranešimo el. paštu atveju – išsiuntimo laikas, kai Pardavėjas skaičiuoja terminą. Vartotojui rekomenduojama išsiųsti laišką registruotu paštu, kad būtų užtikrintas įrodymas apie išsiuntimo datą. Jei Vartotojas atsisako sutarties, jis turi grąžinti prekę Pardavėjui nurodytu adresu be nepagrįsto vėlavimo, bet ne vėliau kaip per 30 dienų nuo atsisakymo pranešimo išsiuntimo. Terminas laikomas įvykdytu, jei Vartotojas išsiunčia (išsiunčia paštu ar perduoda kurjeriui) prekę iki 30 dienų termino pabaigos. Prekės grąžinimo Pardavėjui išlaidos tenka Vartotojui. Pardavėjas negali priimti grąžintos prekės, siunčiamos su apmokėjimu pristatymo metu. Be prekių grąžinimo išlaidų, Vartotojas nepatiria jokių kitų išlaidų, susijusių su atsisakymu. Jei Vartotojas atsisako sutarties, Pardavėjas grąžins visas Vartotojo sumokėtas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas, be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo gavimo. Tai neapima jokių papildomų išlaidų, kurias patiria Vartotojas pasirinkęs pristatymo būdą, kuris nėra pigiausias Pardavėjo siūlomas standartinis pristatymas. Pardavėjas gali atidėti grąžinamąją išmoką, kol prekė bus grąžinta arba kol Vartotojas pateiks įtikinamų įrodymų apie tai, kad prekę grąžino, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau. Net ir šiuo atveju prekės grąžinimo išlaidos tenka Vartotojui pagal teisės aktus. Pardavėjas naudos tą patį mokėjimo būdą grąžinant pinigus, kuris buvo naudotas pirminiam sandoriui, nebent Vartotojas aiškiai sutinka dėl kito metodo. Vartotojas nepatirs jokių papildomų išlaidų dėl šio alternatyvaus grąžinimo metodo. Vartotojas gali būti atsakingas tik už sumažėjusią prekės vertę, jei nuvertėjimas atsirado dėl prekės naudojimo ne taip, kaip būtina jos pobūdžiui, savybėms ir funkcionalumui nustatyti.

9.2. Vartotojo teisės atsisakyti sutarties išimtys

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma užantspauduotoms prekėms, kurios dėl sveikatos ar higienos priežasčių negali būti grąžintos po to, kai jos buvo atidarytos (pvz., sekso žaislai, kosmetikos gaminiai, kremai, masažo aliejai). Pardavėjas nesitiki tokių prekių grąžinimo, jei Vartotojas jau atidarė prekę apsaugantį tiesioginį pakuotę ir (arba) pradėjo naudoti prekę pagal paskirtį, nes negalima atmesti galimybės, kad prekė susiliečia su žmogaus kūnu, kūno skysčiais ar bakterijomis, taip keldama pavojų jos higienos ar sveikatos standartams. Tokiais atvejais Vartotojas gali pasinaudoti atsisakymo teise tik tuo atveju, jei prekės pakuotė nėra atidaryta.

10. Garantija

10.1. Garantija dėl netinkamo vykdymo (Numanoma garantija)

Jei Pardavėjas netinkamai įvykdo savo įsipareigojimus, Klientas turi teisę pateikti pretenziją dėl garantijos dėl netinkamo vykdymo. Vartotojų sutarties atveju Klientas gali pateikti garantijos pretenziją dėl prekių defektų, kurie egzistavo prekių pristatymo metu, per dvejų metų laikotarpį nuo prekių gavimo dienos. Po šio dvejų metų laikotarpio Klientas nebegali reikalauti garantinių teisių. Sutarties, sudarytos ne su vartotoju, atveju, suinteresuotas asmuo gali pateikti garantijos pretenziją per vienerių metų laikotarpį nuo prekių gavimo dienos. Klientas gali pasirinkti prašyti arba prekių taisymo, arba pakeitimo, nebent Kliento pasirinktas sprendimas yra neįmanomas arba pareikalautų neproporcingai didelių išlaidų, palyginti su kitais galimais sprendimais. Jei Klientas neprašo arba negali prašyti taisymo ar pakeitimo, jis gali prašyti proporcingai sumažinti kainą arba savo sąskaita pataisyti defektą pats arba per trečiąją šalį, arba galų gale atsisakyti sutarties. Atsisakymas nėra leidžiamas dėl nereikšmingų defektų. Klientas gali pakeisti pasirinktą garantijos priemonę kita, tačiau pakeitimo išlaidas padengs pats Klientas, nebent Pardavėjas pagrįstai pateiktų arba pasiūlytų kitą variantą. Klientas turi pranešti Pardavėjui apie defektą nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per du mėnesius nuo jo atradimo dienos. Klientas gali tiesiogiai pateikti savo garantijos pretenziją Pardavėjui. Per šešis mėnesius nuo prekių pristatymo, nėra kitų sąlygų garantijai pateikti, išskyrus tai, kad reikia pranešti Pardavėjui apie defektą ir pateikti įrodymus, kad prekė buvo įsigyta iš Pardavėjo (pateikiant sąskaitą faktūrą arba jos kopiją). Tokiu atveju Pardavėjas gali būti atleistas nuo garantijos tik tuo atveju, jei jis gali paneigti šią prielaidą ir įrodyti, kad defektas atsirado po prekių pristatymo Klientui. Jei Pardavėjas įrodo, kad defektas atsirado dėl priežasties, priskiriamos Klientui, Pardavėjas neprivalo priimti garantijos pretenzijos. Po šešių mėnesių nuo prekių pristatymo įrodymo pareiga pereina Klientui, kad įrodytų, jog defektas egzistavo pristatymo metu. Jei Klientas pateikia garantijos pretenziją dėl atskiriamos prekės dalies, garantijos pretenzija netaikoma kitoms prekės dalims.

10.2. Gaminio garantija

Prekės (judamojo turto) defekto atveju Klientas, kuris atitinka vartotojo statusą, gali savo pasirinkimu pasinaudoti tiek 10.1 skirsnyje nurodytomis teisėmis, tiek gaminio garantija. Tačiau vartotojas negali tuo pačiu metu reikalauti tiek garantijos dėl netinkamo vykdymo, tiek gaminio garantijos dėl to paties defekto. Jei vartotojas sėkmingai pasinaudoja gaminio garantija, jis gali pasinaudoti garantija dėl netinkamo vykdymo dėl pakeisto produkto arba pataisytos dalies gamintojui. Pagal gaminio garantiją vartotojas gali tik prašyti pataisyti ar pakeisti sugadintą produktą. Pinigų grąžinimas, kainos sumažinimas ir atsisakymas netaikomi pagal gaminio garantiją, nes nėra sutartinių santykių tarp gamintojo ir vartotojo. Vartotojas turi įrodyti defektą, pateikdamas pretenziją dėl gaminio garantijos. Produktas laikomas defektuotu, jei jis neatitinka kokybės reikalavimų, galiojusių tuo metu, kai jis buvo pateiktas rinkai, arba neturi gamintojo aprašytų savybių. Vartotojas gali pateikti gaminio garantijos pretenziją per dvejus metus nuo produkto pateikimo rinkai gamintojo. Po šio laikotarpio vartotojas praranda šią teisę. Vartotojas turi nedelsdamas pranešti gamintojui apie defektą jį pastebėjęs. Pranešimas apie defektą, pateiktas per du mėnesius nuo jo atradimo, laikomas pateiktu laiku. Vartotojas yra atsakingas už bet kokią žalą, atsiradusią dėl pavėluoto pranešimo. Vartotojas gali pateikti gaminio garantijos pretenziją gamintojui arba platintojui (Pardavėjui). Pagal Civilinį kodeksą, gamintojas ir platintojas laikomi gamintojais. Gamintojas arba platintojas (Pardavėjas) yra atleidžiamas nuo gaminio garantijos atsakomybės, jei jis gali įrodyti, kad:

  • produktas nebuvo pagamintas ar platinamas jo verslo veiklos metu, arba
  • defektas nebuvo aptinkamas, atsižvelgiant į tuo metu galiojusį mokslinį ir techninį žinių lygį, arba
  • defektas atsirado dėl teisės aktų ar privalomų teisės aktų reikalavimų taikymo.

Gamintojui ar platintojui (Pardavėjui) pakanka įrodyti vieną iš šių priežasčių, kad būtų atleistas nuo atsakomybės.

11. Garantija

Privalomos garantijos vartojimo prekėms yra reglamentuojamos Vyriausybės nutarimu Nr. 151/2003 (IX. 22.) dėl privalomos garantijos tam tikroms patvarioms vartojimo prekėms. Nutarimo taikymo sritis galioja tik naujoms prekėms, parduodamoms pagal vartotojų sutartis Vengrijoje ir išvardytoms nutarimo priede. Mūsų motoriniams gaminiams ir seksualiniams baldams taikomos šios garantinės laikotarpiai:

  • Prekėms, kurių pardavimo kaina yra 25 € ar daugiau, bet mažesnė nei 630 € (ar atitinkama suma vietine valiuta, apskaičiuota pagal tos dienos kursą), garantinis laikotarpis yra 2 metai.
  • Prekėms, kurių pardavimo kaina viršija 630 €, garantinis laikotarpis yra 3 metai.

Garantija nepažeidžia Kliento teisių pagal numanomos garantijos nuostatas.

Garantinis laikotarpis prasideda nuo produkto paleidimo į eksploataciją dienos, kuri atitinka Klientui išrašytos sąskaitos faktūros įvykdymo datą. Ši sąskaita faktūra taip pat laikoma produkto garantiniu pažymėjimu.

Garantija netaikoma defektams, kurie atsirado po produkto perdavimo Vartotojui, tokiems kaip:

  • Netinkamas montavimas (nebent montavimą atliko Pardavėjas arba jo atstovas arba netinkamas montavimas buvo dėl klaidų vartotojo vadove),
  • Netinkamas naudojimas priešingai vartotojo vadovo instrukcijoms,
  • Netinkamas laikymas, netinkamas elgesys ar sugadinimas,
  • Gamtos nelaimės ar kiti išoriniai veiksniai.

Jei garantija apima defektus, Vartotojas turi teisę:

  • Pirmenybę teikti prekių taisymui arba pakeitimui, nebent pasirinktą priemonę įgyvendinti neįmanoma arba ji sukeltų neproporcingas papildomas išlaidas Pardavėjui, atsižvelgiant į prekių vertę esant tobulai būklei, defekto sunkumą ir Vartotojo patirtą žalą dėl garantijos reikalavimo įgyvendinimo.
  • Jei Pardavėjas nesiima taisymo ar pakeitimo, negali to atlikti per pagrįstą laiką arba jei Vartotojo interesas taisyti ar pakeisti prekę išnyko, Vartotojas gali prašyti proporcingai sumažinti prekių kainą, pats taisyti defektą Pardavėjo sąskaita, arba nutraukti sutartį. Tačiau sutarties nutraukimas neleidžiamas dėl nedidelių defektų.

Taisymas arba pakeitimas turi būti atliktas per pagrįstą laiką, atsižvelgiant į produkto savybes ir Vartotojo tikslus, nepatiriant didelių nepatogumų Vartotojui. Pardavėjas turi stengtis užbaigti taisymą ar pakeitimą per 15 dienų. Remontui gali būti naudojamos tik naujos dalys. Laikotarpis, per kurį Vartotojas negali naudotis produktu dėl jo taisymo, nesiskaičiuoja į garantinį laikotarpį. Jei produktas arba jo dalis yra pakeisti arba pataisyti, garantinis laikotarpis pradedamas skaičiuoti iš naujo pakeistai (pataisytai) prekei arba jos daliai, ir dėl bet kokių defektų, atsiradusių dėl taisymo.

Su garantijos įvykdymu susijusios išlaidos tenka Pardavėjui. Tačiau Vartotojas negali tuo pačiu metu reikalauti tiek garantijos dėl netinkamo vykdymo, tiek gaminio garantijos dėl to paties defekto, taip pat negali reikalauti gaminio garantijos ir gamintojo garantijos vienu metu. Nepaisant šių apribojimų, garantijos suteikiamos teisės lieka prieinamos Vartotojui nepriklausomai nuo teisių, nurodytų 11.1 ir 11.2 skyriuose.

Garantinių pretenzijų pateikimas

Klientas gali pateikti savo garantinę arba numanomos garantijos pretenziją dėl įsigytų prekių asmeniškai Pardavėjo adresu, el. paštu arba telefonu.

  • Pavadinimas: Webshop Logisztika Kft.
  • Adresas: 1097 Budapeštas, Ecseri út 14-16
  • El. paštas: garancia@webshoplog.hu

Daugiau informacijos apie prekių grąžinimą ir sutarčių patvirtinimą galite rasti čia.

Jei tariamai brokuota prekė neturi defekto, o patikros metu nerandama jokių kitų defektų, Pardavėjas neprivalo vykdyti jokių garantijos įsipareigojimų, nepakeis prekės ir negrąžins pirkimo kainos. Tokiu atveju Klientas turi teisę atsiimti prekę asmeniškai arba prašyti ją pristatyti pakartotinai savo sąskaita.

Ginčo atveju mūsų klientai taip pat gali pradėti procesą Taikinimo taryboje, kurią valdo apskričių (arba sostinės) prekybos ir pramonės rūmai. Daugiau informacijos galite rasti čia: https://www.bekeltetes.hu/.

 

12. Atsakomybės apribojimas

Apsipirkimas elektroninėje parduotuvėje reiškia, kad Klientas žino ir priima interneto galimybes bei ribotumus, ypač susijusius su techniniais pajėgumais ir galimomis klaidomis. Pardavėjas jokiu būdu neatsako už šiuos dalykus, nepriklausomai nuo priežasties:

  • Nesėkmingą duomenų siuntimą ar gavimą internetu arba atsitiktinį duomenų pakeitimą.
  • Bet kokius interneto tinklo sutrikimus, trukdančius sklandžiai veikti parduotuvei ar vykdyti pirkimo procesą.
  • Bet kokius ryšio linijų ar priėmimo įrenginių sutrikimus.
  • Bet kokį duomenų praradimą, neatsižvelgiant į tai, ar duomenys buvo išsiųsti registruotu ar neregistruotu paštu, popierine ar elektronine forma.
  • Netinkamą bet kokios programinės įrangos veikimą.
  • Programinės įrangos klaidų, nenumatytų įvykių ar techninių gedimų pasekmes. Pardavėjas neatsako už jokias tiesiogines ar netiesiogines žalas, kylančias dėl Kliento prisijungimo prie svetainės ar jos peržiūros.

Klientas yra atsakingas už bet kokią žalą, atsirandančią dėl kito asmens asmens duomenų pateikimo ar atskleidimo parduotuvėje. Tokiais atvejais Pardavėjas visapusiškai bendradarbiaus su atitinkamomis institucijomis, siekiant nustatyti atsakingą asmenį. Viešos komunikacijos priemonės parduotuvėje (pvz., produktų apžvalgų rašymas) yra prieinamos kiekvienam Klientui jo paties rizika. Nors elektroninė parduotuvė nėra automatiškai moderuojama, jei gaunamas pranešimas apie neteisėtą ar kenksmingą turinį arba jei Pardavėjas sužino apie tokį turinį kitais būdais, Pardavėjas pasilieka teisę laikinai arba visam laikui pašalinti bet kokį tokį turinį be paaiškinimo. Rimtų ar pakartotinių pažeidimų atveju Pardavėjas turi teisę visam laikui uždrausti Klientui naudotis svetaine, įskaitant Kliento registracijos ištrynimą.

13. Autorinės teisės

Visa turinys, esantis elektroninės parduotuvės sąsajoje (tekstai, straipsniai, produktų aprašymai, informacija, šios Bendrosios sąlygos, vaizdai ir kita informacija) yra Pardavėjo intelektinė nuosavybė, neturinti jokių geografinių ar laiko apribojimų. Griežtai draudžiama naudoti, keisti, kopijuoti ar kitaip naudoti bet kokį turinį, atsisiųstą iš elektroninės parduotuvės, kitais tikslais, išskyrus pirkimą šioje parduotuvėje. Pažeidus Pardavėjo intelektinės nuosavybės teises arba pažeidus šią sutartį, Pardavėjas nedelsdamas pradės teisminius veiksmus prieš pažeidėją. Naudodamasis elektronine parduotuve, Klientas pripažįsta, kad bet koks turinio kopijavimas ar naudojimas kitais nei šiomis sąlygomis numatytais tikslais yra pažeidimas (ir šių Bendrųjų sąlygų pažeidimas), net jei tas turinys nėra saugomas autorių teisių. Už bet kokį tokį pažeidimą Klientas sutinka sumokėti Pardavėjui bent 130 EUR baudą, be būtinybės Pardavėjui pateikti papildomų žalos įrodymų.

Pardavėjas pasilieka teisę pradėti teisminius veiksmus prieš bet kurį asmenį, kuris įvykdo ar bando įvykdyti pažeidimą, naudodamasis elektronine parduotuve (įskaitant ir perkant). Elektroninė parduotuvė negali būti atsakinga už trečiosios šalies padarytą pažeidimą prieš vartotoją ar Klientą.

Bet kokio pažeidimo, susijusio su svetainės naudojimu ar žalos Pardavėjo interesams atveju, Pardavėjas pasilieka teisę nedelsiant sustabdyti Kliento registraciją, ištrinti jo asmens ir kitus duomenis bei panaikinti registraciją. Duomenys gali būti toliau tvarkomi teisiniams veiksmams, susijusiems su pažeidimu ar žala. Pardavėjas neprivalo apie tai informuoti Kliento.

Hipersaitų į elektroninę parduotuvę pateikimas yra leidžiamas. Tačiau Pardavėjas pasilieka teisę prašyti pašalinti tokius nuorodas be jokio paaiškinimo.

Elektroninės parduotuvės ar bet kurios jos dalies rodymas kitame domene, pvz., rėmelio taikomojoje programoje ar kitos svetainės dalyje, yra galimas tik gavus rašytinį leidimą.

Bet kuri svetainė, kuri pateikia nuorodą į elektroninę parduotuvę, neturi sudaryti įspūdžio, kad Pardavėjas remia ar palaiko toje svetainėje siūlomas paslaugas ar parduodamus produktus. Svetainė neturi pateikti klaidingos informacijos apie teisinį santykį tarp Pardavėjo ir svetainės, kurioje pateikiama nuoroda, ar pačios elektroninės parduotuvės. Pardavėjas imsis veiksmų prieš bet kurią nuorodą, kuri kenkia Pardavėjo ar parduotuvės reputacijai ar interesams.

Tam tikros elektroninės parduotuvės paslaugos patalpina unikalius identifikatorius, vadinamus slapukais, vartotojo kompiuteryje. Šie slapukai naudojami tik siekiant palengvinti vartotojų autentifikaciją, o operatorius jų nenaudoja jokiais kitais tikslais. Išjungus slapukus, negalima naudotis elektroninės parduotuvės paslaugomis.

14. Duomenų apsauga

Informacija apie duomenų tvarkymą elektroninėje parduotuvėje yra pasiekiama šiuo adresu: https://www.desirel.com/lt/privacy-policy.

Barion vieno paspaudimo mokėjimas (Išsaugoti kortelės duomenys)

Barion sistema suteikia klientams galimybę naudotis „vieno paspaudimo“ mokėjimu, kai kreditinės kortelės duomenys yra saugiai išsaugomi tokenizuota forma. Šios funkcijos privalumas yra tas, kad būsimi pirkimai gali būti įvykdyti greičiau, nereikalaujant pakartotinai įvesti kortelės duomenų. Išsaugotus kortelės duomenis klientas bet kada gali ištrinti savo paskyroje UNAS sistemoje arba per Barion platformą. Mokėjimo paslaugą teikia „Barion Payment Zrt.“, finansų įstaiga, turinti Vengrijos centrinio banko licenciją.

 

15. Skundų tvarkymas

Adresas, telefono numeris ir pašto adresas skundams pateikti bei komunikacijos tikslams yra tokie patys, kaip nurodyta Klientų aptarnavimo kontaktinėje informacijoje, esančioje 1 punkte šių Bendrųjų sąlygų dokumente. Klientai gali pateikti savo skundus raštu Klientų aptarnavimo skyriui. Pardavėjas nedelsdamas ištirs bet kokius žodinius skundus ir imsis reikiamų priemonių. Jei Klientas nesutinka su skundo nagrinėjimu, Pardavėjas nedelsdamas užregistruos skundą ir savo poziciją raštu, bei pateiks Klientui skundo įrašo kopiją. Jei skundo išnagrinėjimas iš karto nėra įmanomas, Pardavėjas skubiai užregistruos skundą raštu ir pateiks kopiją Klientui, o toliau elgsis pagal taisykles, taikomas rašytinių skundų nagrinėjimui. Žodinio skundo, pateikto telefonu arba kitomis elektroninės komunikacijos priemonėmis, atveju, Pardavėjas išsiųs Klientui skundo įrašo kopiją tuo pačiu metu, kai pateiks esminį atsakymą. Visais kitais atvejais Pardavėjas elgsis pagal taisykles, taikomas rašytinių skundų nagrinėjimui. Telefonu arba kitomis komunikacijos priemonėmis pateikti skundai bus priskirti unikaliam identifikatoriui, kuris supaprastins skundo sekimą ateityje. Pardavėjas pateiks esminį atsakymą į rašytinius skundus per 30 dienų. Šiame susitarime tai apima ir atsakymų išsiuntimą paštu. Jei skundas atmetamas, Pardavėjas informuos Klientą apie atmetimo priežastį.

15.1. Kitos teisinės priemonės Jei tarp Pardavėjo ir Kliento kilęs vartotojų ginčas nėra išsprendžiamas derybų su Pardavėju būdu, Klientas, kuris laikomas vartotoju, gali kreiptis į taikinimo organą, turintį jurisdikciją pagal jo gyvenamąją vietą arba gyvenamąją vietą, ir inicijuoti procesą, arba jis taip pat gali kreiptis į taikinimo organą, turintį jurisdikciją pagal Pardavėjo buveinę. Be to, Klientui yra prieinamos šios teisinės priemonės:

a) Skundas Vartotojų teisių apsaugos tarnybai

Jei Klientas jaučia, kad buvo pažeistos jo vartotojo teisės, jis turi teisę pateikti skundą Vartotojų teisių apsaugos tarnybai savo gyvenamojoje vietoje. Išnagrinėjęs skundą, tarnyba nuspręs, ar pradėti vartotojų apsaugos procesą.

Klientai gali rasti atitinkamą tarnybą pagal skundo sritį šiuo adresu:

Regioninių tarnybų sąrašas: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag

b) Ginčų sprendimas per Europos Sąjungos internetinę ginčų sprendimo platformą:

Esant vartotojų ginčui, susijusiam su internetinės pardavimo sutarties vykdymu, vartotojai gali elektroniniu būdu spręsti tarpvalstybinius ginčus per internetinę platformą, pasiekiamą šiuo adresu: 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN

Norėdamas tai padaryti, vartotojas turi užsiregistruoti platformoje, užpildyti paraišką ir ją elektroniniu būdu pateikti per platformą atitinkamam taikinimo organui. Tai leidžia vartotojams lengvai ginti savo teises net ir dideliais atstumais.

c) Taikinimo organo proceso inicijavimas

Taikinimo organų kontaktinė informacija: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek Jei Pardavėjas atmeta Kliento skundą, Klientas turi teisę inicijuoti taikinimo procedūrą taikinimo organe, turinčiame jurisdikciją pagal jo gyvenamąją vietą arba gyvenamąją vietą. Taikinimo proceso inicijavimas priklauso nuo Kliento bandymo tiesiogiai išspręsti ginčą su Pardavėju. Taikinimo organas turi jurisdikciją spręsti vartotojų ginčus ne teismo tvarka. Jo užduotis yra bandyti suderinti Pardavėją ir Klientą, kad būtų išspręstas vartotojų ginčas. Taikinimo procesas inicijuojamas Kliento prašymu. Paraiška turi būti pateikta raštu taikinimo organo pirmininkui.

Taikinimo organas, turintis jurisdikciją pagal Pardavėjo buveinę:

Budapešto Taikinimo organas

Adresas: 1016 Budapeštas, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

Pašto adresas: 1253 Budapeštas, Pf.: 10

El. paštas: bekelteto.testulet@bkik.hu

Faksas: +36 (1) 488 21 86

Telefonas: +36 (1) 488 21 31

Taikinimo proceso metu Pardavėjas privalo bendradarbiauti. Pagal taikinimo organų taisykles, vartotojai yra laikomi pilietinėmis organizacijomis, bažnyčiomis, daugiabučiais namais, būsto kooperatyvais, mikro-, mažomis ir vidutinėmis įmonėmis, kurios perka, užsako, gauna, naudoja prekes arba yra komercinio komunikavimo ar pasiūlymų dėl prekių gavėjai.

d) Teismo proceso inicijavimas

Klientas turi teisę ginti savo ieškinį, kilusį iš vartotojų ginčo, teismuose pagal Civilinį kodeksą (V įstatymas, 2013 m.) ir Civilinio proceso kodeksą (CXXX įstatymas, 2016 m.).

Paskutinė redakcija: 2024 m. rugsėjo 30 d.

Privatumo politika
Privatumo politika

Informacija apie duomenų tvarkymą
Uždaroji akcinė bendrovė „Webshop Logisztika“ (toliau – „Duomenų valdytojas“), valdanti interneto svetainę adresu https://www.desirel.lt/ (toliau – „Svetainė“), skelbia asmens duomenų tvarkymo taisykles, privatumo ir duomenų apsaugos principus bei susijusią informaciją apie Svetainės lankytojų ir joje teikiamų paslaugų vartotojų (toliau – „Duomenų subjektai“) asmens duomenis.

Susijusiu duomenų tvarkymu Duomenų valdytojas informuoja Duomenų subjektus apie Svetainėje tvarkomus jų asmens duomenis, taikomus asmens duomenų apsaugos principus ir praktikas bei apie būdus ir galimybes, kaip Duomenų subjektai gali įgyvendinti savo teises.

Duomenų valdytojas įsipareigoja užtikrinti, kad visi su jo veikla susiję duomenų tvarkymo veiksmai atitiktų šios politikos nuostatas ir galiojančius teisės aktus.

Su Duomenų valdytojo taikomais asmens duomenų apsaugos principais galite susipažinti nuolat atnaujinamoje svetainės dalyje:
https://www.desirel.lt/privatumo-politika

Jei Duomenų subjektams kyla klausimų, kurie nėra aiškiai atsakyti šiame dokumente, prašome kreiptis el. paštu adatvedelem@webshoplog.hu, ir mūsų kolega į juos atsakys.

Primename, kad jei pateikiate Duomenų valdytojui ne savo asmens duomenis, esate atsakingi už gautą Duomenų subjekto sutikimą.

Naudodamiesi Svetainę, Duomenų subjektai sutinka su šios Privatumo politikos nuostatomis ir duomenų tvarkymu, aprašytu žemiau.

1. Definitions

a) „Duomenų valdytojas“: fizinis arba juridinis asmuo, viešoji įstaiga, agentūra arba bet koks kitas subjektas, veikiantis vienas arba kartu su kitais, kuris nustato asmens duomenų tvarkymo paskirtį ir priemones. Kai tokio tvarkymo paskirtis ir priemonės nustatytos Sąjungos arba valstybės narės teisės aktais, Duomenų valdytojas arba jo paskyrimo kriterijai gali būti numatyti Sąjungos arba valstybės narės teisės aktuose.

b) „Asmens duomenys“: bet kokia informacija, susijusi su identifikuotu arba identifikuojamu fiziniu asmeniu (šiame dokumente – „Lojalus Klientas“); identifikuojamas fizinis asmuo – tas, kurį tiesiogiai arba netiesiogiai galima nustatyti, ypač nurodant identifikatorių, tokį kaip vardas, identifikacijos numeris, buvimo vietos duomenys, internetinis identifikatorius arba vienas ar keli veiksniai, būdingi fizinei, fiziologinei, genetinei, psichinei, ekonominei, kultūrinei ar socialinei to asmens tapatybei.

c) „Tvarkymas“: bet kokia operacija ar operacijų seka, atliekama su asmens duomenimis arba asmens duomenų rinkiniais, naudojant automatizuotas arba neautomatizuotas priemones, pavyzdžiui, rinkimas, fiksavimas, organizavimas, struktūravimas, saugojimas, pritaikymas, keitimas, atgaminimas, konsultavimas, naudojimas, atskleidimas perdavimu, sklaida ar kitaip suteikiant prieigą, suderinimas ar derinimas, apribojimas, ištrynimas arba naikinimas.

d) „Tvarkymo apribojimas“: saugomų asmens duomenų pažymėjimas siekiant ateityje apriboti jų tvarkymą.

e) „Profilavimas“: bet kokia automatizuota asmens duomenų tvarkymo forma, apimanti asmens duomenų naudojimą tam, kad būtų įvertintas tam tikras fizinio asmens aspektas, ypač siekiant analizuoti arba numatyti to asmens darbo našumą, ekonominę padėtį, sveikatą, asmenines nuostatas, pomėgius, patikimumą, elgesį, buvimo vietą arba judėjimą.

f) „Duomenų tvarkytojas“: fizinis arba juridinis asmuo, viešoji įstaiga, agentūra arba kitas subjektas, kuris pagal Duomenų valdytojo pavedimą tvarko asmens duomenis.

g) „Gavėjas“: fizinis arba juridinis asmuo, viešoji įstaiga, agentūra arba kitas subjektas, kuriam ar su kuriuo atskleidžiami asmens duomenys, nepriklausomai nuo to, ar tai trečioji šalis. Tačiau viešosios įstaigos, kurios gali gauti asmens duomenis pagal konkretų tyrimą pagal Sąjungos arba valstybės narės teisės aktus, nelaikomos gavėjais; tokių duomenų tvarkymas šiomis įstaigomis vykdomas laikantis taikomų asmens duomenų apsaugos taisyklių.

h) „Duomenų subjekto sutikimas“: laisvai duotas, konkretus, informuotas ir nedviprasmiškas duomenų subjekto valios pareiškimas, kuriuo jis patvirtina sutikimą tvarkyti jo asmens duomenis aiškiu teigiamu veiksmu arba pareiškimu.

i) „Duomenų saugumo pažeidimas“: saugumo pažeidimas, dėl kurio atsitiktinai arba neteisėtai sunaikinami, prarandami, keičiami, neautorizuotai atskleidžiami arba prieinami perduodami, saugomi ar kitaip tvarkomi asmens duomenys.

2. Duomenų valdytojo informacija

Webshop Logisztika Korlátolt Felelősségű Társaság
Įmonės pavadinimas: Webshop Logisztika Kft.
Generalinis direktorius: Norbert Pörzse
Būstinė: 1097 Budapeštas, Ecseri út 14-16 VENGRIJA
Įmonės įregistravimo numeris: 01-09-953952
Registruojančio teismo pavadinimas: Fővárosi Törvényszék, Įmonių registro skyrius
Mokesčių mokėtojo kodas: 23121076-2-43
El. paštas: info@desirel.com
Duomenų tvarkymo identifikatorius: 03327-0001
Užklausos dėl asmens duomenų apsaugos ir ištrynimo: adatvedelem@webshoplog.hu
Duomenų valdymo registracijos numeris: NAIH-60931/2012
Tiesioginės rinkodaros duomenų tvarkymo registracijos numeris: NAIH-60932/2012

3. Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas, tikslas ir trukmė

Duomenų subjektai Svetainėje gali pateikti informaciją ir duomenis dviem būdais:

Asmens duomenys, kuriuos duomenų subjektai aiškiai pateikia arba padaro prieinamus naudodamiesi Svetainės paslaugomis (žr. 3.1 skyrių).

Informacija, padaroma prieinama Duomenų valdytojui susijusiais su Svetainės naudojimu, įskaitant duomenis, surinktus per apsilankymus ar Svetainės naudojimą (žr. 3.2 skyrių).

Visais atvejais duomenų tvarkymo teisinis pagrindas nustatytas pagal Reglamento (ES) 2016/679 („Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas“, „BDAR“) 6 straipsnio 1 dalį ir nurodomas kiekvienam konkrečiam duomenų tvarkymo scenarijui.

Duomenų subjektas turi teisę bet kada atsisakyti savo sutikimo duomenų tvarkymui iš dalies arba visiškai ir prašyti savo duomenų ištrynimo raštu pateikdamas prašymą Duomenų valdytojui.

3.1. Specialiosios kategorijos duomenų
Duomenų valdytojas tvarko specialiųjų kategorijų asmens duomenis, kaip apibrėžta BDAR 9 straipsnyje (įskaitant su lytiniu gyvenimu susijusius duomenis), kadangi Duomenų valdytojas valdo suaugusiesiems skirtą internetinę parduotuvę. Užsakant tam tikrus produktus, jie priskiriami specialiųjų kategorijų duomenims. Šie duomenys tvarkomi tik gavus aiškų Duomenų subjekto sutikimą ir tik šios Privatumo politikos tikslams.

3.2. Tvarkomi asmens duomenys

3.2.1 Registracija, užsakymas

Tvarkomų duomenų apimtis: Pavardė, Vardas, Telefono numeris, El. pašto adresas, Sąskaitos faktūros adresas: Šalis, Pašto kodas, Miestas, Gatvė, Namo numeris, Aukštas, Durų skambutis

Duomenų tvarkymo trukmė: Nuo registracijos momento iki Duomenų subjekto prašymo ištrinti. Jei prašymo nėra, duomenys bus ištrinti per 30 dienų nuo Svetainės nutraukimo.

Tikslas: Registruotis reikalaujančių paslaugų teikimas (pirkimas, lojalumo programos, sąskaitų išrašymas, užsakymų pristatymas).

Teisinis pagrindas: Duomenų subjekto savanoriškas sutikimas.

3.2.2 Sąskaitos faktūros išrašymas

Tvarkomų duomenų apimtis: Vardas, Pavardė, Adresas, Mokesčių mokėtojo kodas (jei pirkėjas – įmonė)

Duomenų tvarkymo trukmė: 8 metai nuo sąskaitos faktūros išrašymo datos

Tikslas: Duomenų subjekto identifikavimas kaip pirkėjo sąskaitoje faktūroje, privalomos informacijos pateikimas, įskaitant mokesčių kodą (įmonių atveju).

Teisinis pagrindas: Teisinė prievolė pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktą ir Buhalterinės apskaitos bei PVM įstatymus.

3.2.3 Užsakymų vykdymas

Tvarkomų duomenų apimtis: Pavardė, Vardas, Telefono numeris, El. pašto adresas, Sąskaitos faktūros adresas: Šalis, Pašto kodas, Miestas, Gatvė, Namo numeris, Aukštas, Durų skambutis

Duomenų tvarkymo trukmė: Pagal civilinio teisės aktuose nustatytą senaties terminą (paprastai 5 metai, galbūt pratęsiami)

Tikslas: Sutarties/užsakymo vykdymas

Teisinis pagrindas: Sutarties vykdymas.

3.2.4 Ryšys su Duomenų valdytoju el. paštu, elektroniniu pranešimu, telefonu, paštu

Tvarkomų duomenų apimtis: Vardas, El. pašto adresas, elektroninio pranešimo turinys ir bet kokie kiti duomenys, kuriuos Duomenų subjektas savanoriškai pateikia.

Duomenų tvarkymo trukmė: El. paštu ir paštu: nuo savanoriško duomenų pateikimo iki Duomenų subjekto prašymo ištrinti. Jei prašymo nėra – saugomi 10 metų (išskyrus skundų laiškus), tuomet ištrinami per 30 dienų nuo Svetainės nutraukimo.

Pastaba: Skambučių įrašai nesaugomi, duomenys renkama tik savanoriškai pateikiami.

Tikslas: Kontaktai ir komunikacija

Teisinis pagrindas: Duomenų subjekto savanoriškas sutikimas.

3.2.5 Skundai, garantinis aptarnavimas

Tvarkomų duomenų apimtis: Pagal vartotojų apsaugos įstatymus, Duomenų valdytojas privalo saugoti skundus ir jų priedus 3 metus po skundo išsprendimo.

Tikslas: Skundų nagrinėjimas, įsipareigojimų vykdymas, garantinių reikalavimų administravimas.

Teisinis pagrindas: Teisinė prievolė pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktą, atsižvelgiant į vartotojų apsaugos įstatymų ir Civilinio kodekso reikalavimus.

3.3 Duomenų tvarkymas kitais tikslais

3.3.1 „Desirel Club“ (naujienlaiškiai, elektroniniai pranešimai), tiesioginės rinkodaros veikla

Tvarkomų duomenų apimtis: Vardas, el. pašto adresas, telefono numeris, elektroniniai pranešimai

Trukmė: Duomenys tvarkomi iki tol, kol Duomenų subjektas atsisakys naujienlaiškių arba elektroninių pranešimų paspaudęs „atsisakyti prenumeratos“ nuorodą pranešime arba naujienlaiškyje, arba kol pateiks duomenų ištrynimo prašymą el. paštu, elektroniniu pranešimu ar tradiciniu paštu. Po atsisakymo Duomenų subjektas negaus naujienlaiškių, elektroninių pranešimų ar pasiūlymų.

Pastaba: Jei Duomenų subjektas prenumeravo kelis paslaugos tipus, atsisakius vieno, bus panaikinta prenumerata visiems susijusiems pranešimams ir naujienlaiškiams.

Tikslas: Duomenų valdytojo produktų ir paslaugų reklama, marketingo pranešimų siuntimas, tiesioginė rinkodara.

Teisinis pagrindas: Duomenų subjekto savanoriškas sutikimas.

3.3.2 Personalizuotų pasiūlymų siuntimas (profilavimas)

Tvarkomų duomenų apimtis: Vardas, el. pašto adresas, telefono numeris, elektroniniai pranešimai, įsigytų prekių asortimentas

Trukmė: Duomenys tvarkomi iki tol, kol Duomenų subjektas raštu nesipriešins profilavimui. Duomenų subjektas gali bet kada be pateisinimo ar neigiamų teisinių pasekmių pateikti raštišką pareiškimą Duomenų valdytojui, kad jis netvarkytų duomenų profilavimo tikslais; tokiu atveju profilavimui duomenys nebebus naudojami, tačiau prieiga prie Svetainės išlieka.

Tikslas: Profilavimo būdu analizuojant pirkimo įpročius (individualiai arba grupėmis) pateikti tikslingas reklamas, personalizuotus pranešimus ar naujienlaiškius; rekomenduoti produktus pagal šešias produktų kategorijas, atitinkančias Duomenų subjekto pomėgius.

Teisinis pagrindas: Tikslinė reklama, susijusi su Duomenų valdytojo veikla, nebent Duomenų subjektas būtų pateikęs prieštaravimą.

3.3.3 Lojalumo taškų sistema

Tvarkomų duomenų apimtis: Registracijos metu pateikti asmens duomenys

Trukmė: Nuo registracijos iki Duomenų subjekto prašymo ištrinti. Jei tokio prašymo nėra, duomenys bus ištrinti per 30 dienų nuo Svetainės nutraukimo.

Tikslas: Registravęsis Svetainėje Duomenų subjektai dalyvauja lojaliausio klubo taškų sistemoje: už kiekvienus 0,05 EUR suteikiamas 1 taškas, kuriuo vėliau galima pasinaudoti ypatingomis nuolaidomis ar pasiūlymais.

Teisinis pagrindas: Duomenų subjekto savanoriškas sutikimas.

3.3.4 Akcijos

Tvarkomų duomenų apimtis: Vardas, el. pašto adresas, telefono numeris, elektroniniai pranešimai

Trukmė: Duomenys tvarkomi iki tol, kol Duomenų subjektas atsisakys (akcijose dalyvauti galima tik prenumeravus naujienlaiškius ir gaunant elektroninius pranešimus) paspaudęs „atsisakyti prenumeratos“ nuorodą arba pateikęs duomenų ištrynimo prašymą el. paštu, elektroniniu pranešimu ar paštu. Po atsisakymo Duomenų subjektui nebebus siunčiami naujienlaiškiai, elektroniniai pranešimai ar pasiūlymai.

Tikslas: Dalyvavimas Svetainėje skelbiamose garantuotų dovanų akcijose (pvz., „suk suk ratą“), naujienlaiškių ir elektroninių pranešimų siuntimas, reikalingas dalyvavimui akcijoje.

Teisinis pagrindas: Duomenų subjekto savanoriškas sutikimas.

3.3.5 Lotynavimas (prizų traukimai)

Tvarkomų duomenų apimtis: Vardas, el. pašto adresas, telefono numeris, elektroniniai pranešimai

Trukmė: Iki žaidimo pabaigos; nugalėtojams duomenys saugomi 8 metus.

Tikslas: Žaidimo (prizų traukimo) vykdymas.

Teisinis pagrindas: Duomenų subjekto savanoriškas sutikimas.

3.3.6 Palyginamosios prekybos sistemų apžvalga
Siekiant užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę, Duomenų valdytojas naudoja nepriklausomų klientų atsiliepimų sistemą. Po pirkimo Svetainėje klientai gali būti pakviesti pateikti atsiliepimą. Šiuo tikslu Duomenų subjekto el. pašto adresas ir įsigytos prekės pavadinimas perduodami nepriklausomos sistemos operatoriui, kuris Duomenų valdytojo vardu išsiųs klausimyną Duomenų subjektui. Atsiliepimai padeda objektyviai įvertinti parduotuvės kokybę ir suteikti „Trusted Shop“ sertifikatą tik tikriems pirkėjams.

Tvarkomų duomenų apimtis: Duomenų subjekto el. pašto adresas, įsigytos prekės pavadinimas

Pastaba: Užsakydami Duomenų subjektai sutinka, kad šie duomenys būtų perduoti šiam tikslui. Duomenys nebus naudojami jokiems kitiems tikslams.

Visi kiti asmens duomenys tvarkomi pagal šioje Privatumo politikoje nurodytus principus – tik tol, kol tai būtina tam, dėl ko jie buvo surinkti, arba kol Duomenų subjektas atsisakys sutikimo ar pateiks duomenų ištrynimo prašymą. Prieš naudojant duomenis kitais tikslais, Duomenų subjektas bus informuotas ir duos aiškų sutikimą arba turės galimybę uždrausti tokį naudojimą. Jei duomenų tvarkymas nenurodytas šiame pranešime, apie tai bus informuota duomenų rinkimo metu.

3.4. Duomenys, renkami naudojantis Svetainę (kiti duomenų tvarkymo tikslai)

3.4.1. Techniniai duomenys, svetainės lankymo duomenys
Duomenų valdytojas nesieja žurnalo („log“) failų duomenų su jokia kita informacija ir nesiekia identifikuoti Duomenų subjekto. IP adresas – tai skaičių seka, unikalizuojanti vartotojo kompiuterį prisijungus prie interneto. Remiantis IP adresais galima nustatyti kompiuterio geografinę vietą. Aplankytų puslapių adresai su data ir laiku savarankiškai neidentifikuoja Duomenų subjekto, tačiau kartu su kitais duomenimis (pvz., pateiktais registracijos metu) gali leisti daryti išvadas apie Duomenų subjektą.

Tvarkomų duomenų apimtis: apsilankymo data, laikas, Duomenų subjekto kompiuterio IP adresas, aplankyto puslapio adresas, duomenys apie lankytojo amžių.

Tikslas: Sistemos automatiškai fiksuoja IP adresą, apsilankymo laiką ir, priklausomai nuo kompiuterio nustatymų, naršyklės ir operacinės sistemos tipą. Duomenys negali būti susieti su jokiais asmens duomenimis. Tvarkymas skirtas tik statistikai, paslaugos veikimo stebėsenai, suasmeninimui ir piktnaudžiavimo prevencijai.

Trukmė: 30 dienų nuo apsilankymo.

Svetainėje naudojama „AdForm RTB“ sprendimo sistema.

3.4.2. Slapukų (cookies) valdymas
Norint užtikrinti suasmenintą aptarnavimą, Duomenų valdytojas talpina mažus duomenų paketėlius („slapukus“) į Duomenų subjekto kompiuterį ir perskaito juos vėlesnių apsilankymų metu. Jei naršyklė grąžina anksčiau išsaugotą slapuką, paslaugos tiekėjas gali susieti einamąjį apsilankymą su ankstesniais, tačiau tik savo turiniui. Dažniausiai naudojami: „sesijos slapukai, saugomi slaptažodžiu“, saugumo slapukai.

Laikini (sesijos) slapukai

Tikslas: Užtikrinti efektyvesnį ir saugesnį Svetainės veikimą; būtini tam tikroms funkcijoms.

Trukmė: Aktyvūs tik apsilankymo metu, automatiškai ištrinami uždarius naršyklę.

Nuolatiniai slapukai

Tikslas: Gerinti vartotojo patirtį (pvz., optimizuoti navigaciją).

Trukmė: Išsaugomi naršyklės slapukų faile 1–5 dienoms, priklausomai nuo Duomenų subjekto naršyklės nustatymų.

Naudojami slapukų tipai

Pirkinių krepšelio funkcijoms

Saugumo slapukai

Slaptažodžiu saugomų sesijų slapukai

Klientų pasitenkinimo matavimo slapukai: NPS_3500f360_last_seen, NPS_3500f360_surveyed

Barion Pixel Full Version (JavaScript stebėjimo kodas, panašus į Google Analytics ir Facebook Pixel; Barion renka duomenis apie lankytojų veiksmus, pvz., peržiūrėtas prekes, paspaudimus, paieškas, krepšelio papildymus, pirkimus; duomenys siunčiami į Barion serverius, Webshop Logisztika Kft. jų nesaugo ir netvarko; paskirtis – sukčiavimo prevencija ir marketingo duomenų rinkimas).

Tvarkomų duomenų apimtis: jokie asmens duomenys nekaupiami.

Duomenų subjektai: visi Svetainės lankytojai.

Tikslas: atskirti sesijas, identifikuoti einamąją sesiją, saugoti sesijos metu pateiktus duomenis, užkirsti kelią duomenų praradimui, valdyti pirkinių krepšelį (virtuemart) ir užtikrinti tinkamą navigaciją.

Trukmė: sesijos slapukams – iki svetainės uždarymo; kitu atveju – iki 30 dienų; amžiaus patikros klausimams – 2 kalendorinės dienos.

3.4.3. Duomenų tvarkymas per išorės paslaugų teikėjus
Svetainės HTML kode yra nuorodų į ir iš serverių, nepriklausomų nuo Duomenų valdytojo. Išorės paslaugų teikėjo serveris bendrauja tiesiogiai su Duomenų subjekto kompiuteriu, todėl gali rinkti duomenis. Šie paslaugų teikėjai gali:

Tiekti suasmenintą turinį Duomenų subjektui.

Talpinti slapukus ir skaityti juos, siekiant suasmeninto aptarnavimo.

Rodyti Duomenų valdytojo skelbimus savo valdomose svetainėse (Google, Facebook) – slapukais fiksuojama, kad Svetainė buvo lankyta, ir remiantis tuo vykdoma remarketingo veikla.

3.4.4. Google Analytics slapukai
Nepriklausomam lankomumo ir kitos analizės duomenų matavimui pasitelkiami Google Analytics serveriai. Išsamiau – svetainėje www.google-analytics.com.

Paslauga: Google Analytics (Google Inc.)

TVarkomų duomenų apimtis: IP adresas (anonymizuotas, su agregacija, sudėtinga identifikuoti).

Tikslas: Analizuoti vartotojų naršymo įpročius, rengti svetainės naudojimo ataskaitas, teikti kitas paslaugas. Naudojama IP anonimizacija, UserID nenaudojamas, kad išvengti asmens duomenų saugojimo.

Trukmė: 26 mėnesiai

Slapukai: _utma, _utmb, _utmc, _utmz, _utmv

Paslaugų teikėjas:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
(Reg. Nr. 368047 / PVM kodas IE6388047V)

3.4.5. Google Ads (AdWords)
Svetainėje naudojami Google Ads stebėjimo kodai remarketingo skelbimams. Jie žymi lankytojus slapukais ir leidžia rodyti asmenines reklamas Google Display tinkle. Norėdami atsisakyti, vartotojai gali valdyti nustatymus Google Ads nustatymų puslapyje. Po to Duomenų valdytojo personalizuotos reklamos nebus rodomos.

Tvarkomų duomenų apimtis: pirkimo suma (jei įvyko pirkimas), apsilankymo konkrečiuose subpuslapiuose faktas ir laikas.

Trukmė: iki kito pirkimo.

Slapukai: _ga, _gat, _gid

Paslaugų teikėjas: Google Ireland Limited (ta pati informacija kaip Google Analytics).

3.4.6. Maileon – naujienlaiškių siuntimo paslauga
Maileon paslaugą teikia Vokietijoje įsikūrusi XQueue GmbH, turinti ISO 27001 sertifikatą, priklausanti CSA (Certified Sender Alliance) ir atitinkanti BDAR reikalavimus.

Paslaugos teikėjas: XQueue GmbH

Būstinė ir pašto adresas: Christian-Pleß-Str. 11–13, 63069 Offenbach am Main, Vokietija

Interneto svetainė: https://maileon.com/

Veiklа: naujienlaiškių siuntimo paslauga

Privatumo pareiškimas: https://maileon.com/privacy-policy/

3.4.7. Molin pokalbių platforma
Ši svetainė naudoja Molin pokalbių platformą, jungiančią naudotojus su Desirel.com klientų aptarnavimo tarnyba. El. pašto adresai, vardai ir telefonų numeriai renkami tik su vartotojo sutikimu. Pokalbių žinutės ir duomenys saugomi Molin programėlėje. Mes integravome Molin – pažangų dirbtiniu intelektu pagrįstą klientų aptarnavimo asistentą, kad geriau suprastume naudotojų poreikius ir užtikrintume optimalų aptarnavimą. Molin analizuoja vartotojo sąveikas, nuostatas ir atsiliepimus, naudoja slapukus ir kitas technologijas (IP adresą, ekrano dydį, naršyklės informaciją, šalies lygmens geografinę vietą). Duomenys saugomі pseudonimizuotame profilyje, o Molin AI griežtai laikosi sutartinių įsipareigojimų. Mūsų tikslas – teikti puikų aptarnavimą, užtikrinant Jūsų duomenų apsaugą.

Tvarkomi duomenys: vartotojo pateikti duomenys bendraujant

Duomenų tvarkymo trukmė: iki pokalbio pabaigos

Teisinis pagrindas: vartotojo sutikimas

Paslaugos teikėjas: Molin.ai

Būstinė: 48 Overton Road, London, SE2 9SD, JK

El. paštas: hey@molin.ai

Interneto svetainė: https://molin.ai/

3.4.8. Dognet partnerių tinklas
Dognet – partnerių tinklas, leidžiantis reklamuotojams ir partneriams rodyti savo paslaugas. Pagal Dognet sistemą nustatomas apsilankymo šaltinis ir registruojami konversijų duomenys pirkimo metu. Dognet neapdoroja asmens duomenų.

Slapuko galiojimo trukmė: 30 dienų nuo paskutinio apsilankymo

Slapuko pavadinimas: PAPVisitorId

Paslaugos teikėjas:
Lead Media s.r.o.,
Karpatská 6, 811 05 Bratislava, Slovakija

El. paštas: info@edognet.hu

3.4.9. Barion internetinė mokėjimų sistema

Paslaugos teikėjas: Barion Payment Inc.

Adresas: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20, 2 a.

Duomenų apsaugos politika: https://www.barion.com/en/privacy-notice

Slapukų politika: https://www.barion.com/en/cookie-policy

Slapukai ir paskirtis:

ba_vid: identifikuoti įrenginio „skaitmeninį pirštą“ bei stebėti kreditinės kortelės sukčiavimo riziką; būtinas vartotojo atpažinimui tarp sesijų.

ba_vid.xxx: stebėti naršymo įpročius tarp sesijų, saugoti įrenginio identifikatorių (hash), pirmojo, einamojo ir paskutinio apsilankymo laiko žymes, sesijos ID ir trečiųjų šalių slapukų leidimus.

Barion vieno paspaudimo mokėjimas (Išsaugoti kortelės duomenys)

Barion sistema suteikia klientams galimybę naudotis „vieno paspaudimo“ mokėjimu, kai kreditinės kortelės duomenys yra saugiai išsaugomi tokenizuota forma. Šios funkcijos privalumas yra tas, kad būsimi pirkimai gali būti įvykdyti greičiau, nereikalaujant pakartotinai įvesti kortelės duomenų. Išsaugotus kortelės duomenis klientas bet kada gali ištrinti savo paskyroje UNAS sistemoje arba per Barion platformą. Mokėjimo paslaugą teikia „Barion Payment Zrt.“, finansų įstaiga, turinti Vengrijos centrinio banko licenciją.

3.4.10. BIP SMS
BIP SMS – el. žinučių siuntimo paslauga, naudojanti tik telefono numerį, jokie kiti duomenys nerenkami, slapukai nenaudojami.

Paslaugos teikėjas: Bip Communications Ltd.

Adresas: 1134 Budapest, Bulcsú utca 23, Vengrija

BDAR atitiktis: taip

Privatumo politika:

https://sms.bipkampany.hu/en/contents/antispam_policy

https://sms.bipkampany.hu/en/contents/termsofservice

Kontaktai: info@bipkampany.hu

3.4.11. Meta (Facebook, Instagram)

Paslaugos teikėjas: Meta Platforms, Inc.

Būstinė: 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, JAV

El. paštas: nėra viešo aptarnavimo el. pašto

Veiklos sritys: Facebook ir Instagram socialinės platformos, leidžiančios dalintis turiniu, bendrauti ir pan.

Duomenų tvarkymas ir perdavimas: vartotojų profiliniai duomenys, įrašai, žinutės, sąveikos tvarkomi pagal Meta privatumo politiką; gali būti perduodami į JAV ir kitas šalis, bet atitinka BDAR.

Trečiųjų šalių dalyvavimas: duomenys gali būti dalijami su reklamos partneriais tik su vartotojo sutikimu ar teisės aktu nustatyta tvarka.

Slapukai: Meta naudoja slapukus vartotojo patirčiai gerinti; valdyti per naršyklės nustatymus.

3.4.12. TikTok

Paslaugos teikėjas: TikTok Inc.

Būstinė: 5800 Bristol Parkway, Culver City, CA 90230, JAV

El. paštas: privacy@tiktok.com

Veiklos sritys: trumpų vaizdo įrašų dalijimosi platforma.

Duomenų tvarkymas: profiliniai duomenys, turinys, sąveikos tvarkomi pagal TikTok privatumo politiką; gali būti perduodami į JAV ir kitas šalis laikantis BDAR.

Trečiųjų šalių dalyvavimas: duomenys gali būti dalijami su partneriais, reklamuotojais su vartotojo sutikimu ar pagal teisės reikalavimus.

Slapukai: naudojami paslaugų optimizavimui; vartotojai gali valdyti naršyklės nustatymuose.

3.4.13. Linktree

Paslaugos teikėjas: Linktree Pty Ltd

Būstinė: 37 Islington St, Collingwood VIC 3066, Australija

El. paštas: support@linktr.ee

Veikla: vieno nuorodų puslapio platforma.

Duomenų tvarkymas: naudotojų pateikti duomenys (nuorodos, turinys, statistika) tvarkomi pagal Linktree privatumo politiką; gali būti perduodami į Australiją ir kitas šalis laikantis BDAR.

Trečiųjų šalių dalyvavimas: duomenys gali būti dalijami su analitikos ar reklamos partneriais su vartotojo sutikimu ar pagal teisės reikalavimus.

Slapukai: naudojami paslaugų gerinimui; valdomi naršyklės nustatymuose.

3.4.14. Trustindex
Trustindex – įrankis, leidžiantis verslui rodyti vartotojų atsiliepimus iš Google, Facebook, TripAdvisor ir kt., taip stiprinant lankytojų pasitikėjimą.

Tvarkomų duomenų apimtis: vardas, el. pašto adresas

Duomenų saugojimo trukmė: iki sutikimo atšaukimo

Slapukai: _ga, _fbp, _ga_DGL6KLFTVT

Paslaugos teikėjas: Trustindex Ltd

Adresas: 2724 Üjlengyel, Nyári Pál u. 15, Vengrija

Įkūrimo metai: 2018

Vengrijos PVM kodas: HU26281186

Reg. Nr.: 13 09 223096

El. paštas: info@trustindex.com

Interneto svetainė: https://www.trustindex.com/

Privatumo politika: Trustindex privatumo politika

3.5. Slapukų ištrynimas
Duomenų subjektas turi teisę ištrinti slapukus arba išjungti slapukų naudojimą naršyklės nustatymuose (dažniausiai įrankių/nuostatų meniu, Privatumas/Istorija/Individualūs nustatymai). Svetainėje gali būti trečiųjų šalių reklamos, kurios taip pat naudoja slapukus ar panašias technologijas. Tokiu atveju duomenų tvarkymas reglamentuojamas tų trečiųjų šalių privatumo politika, o Duomenų valdytojas už tai neatsako.

4. Duomenų tvarkymas

Duomenų valdytojas, vadovaudamasis BDAR 28 straipsniu, patiki asmens duomenų tvarkymą šiems duomenų tvarkytojams, rinkdamas duomenis šiems tikslams:

4.1 Tharanis Ügyvitel Kft.

Adresas: 2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15.

El. paštas: info@tharanisugyvitel.hu

Interneto svetainė: www.tharanisugyvitel.hu

Veikla: sąskaitų išrašymas, kurjerių duomenų tvarkymas, pranešimai VMI

4.2 MediaCenter Hungary Kft.

Adresas: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6.

Pašto adresas: 6001 Kecskemét, Pf. 588

Telefonas: +36 76 575 023

Interneto svetainė: www.mediacenter.hu

Veikla: domenų ir el. pašto paslaugos

4.3 UNAS Online Kft.

Adresas: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

El. paštas: unas@unas.hu

Veikla: el. parduotuvių sistemos ir talpinimas

4.4 Barion Payment Zrt.

Adresas: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2 a.

El. paštas: info@barion.hu

Interneto svetainė: www.barion.hu

Veikla: internetinių mokėjimų sistemų teikimas

4.5 OTP Mobil Kft.

Adresas: 1138 Budapest, Váci út 135–139, B pastatas, 5 a.

El. paštas: info@otpmobil.com

Interneto svetainė: www.otpmobil.hu

Veikla: internetinių mokėjimų sistemų teikimas

4.6 REISSWOLF Budapest Adat- és Dokumentumkezelő Kft.

Adresas: 1097 Budapest, Illatos út 6.

Telefonas: +36 1 219 5670

El. paštas: info@reisswolf.hu

Interneto svetainė: www.reisswolf.hu

Veikla: konfidencialių dokumentų ir duomenų nešėjų saugus naikinimas, uždarų sistemų apsaugos paslaugos

4.7 Lead Media s.r.o. (Dognet)

Adresas: 811 05 Bratislava, Karpatská 6, Slovakija

Telefonas: +421 948 483 365

El. paštas: info@edognet.hu

Interneto svetainė: www.dognet.hu

Veikla: rinkodaros programinė įranga

4.8 Bip Communications Kft. (SMS siuntimo sistema)

Adresas: 1134 Budapest, Bulcsú utca 23.

El. paštas: info@bipkampany.hu

Interneto svetainė: https://sms.bipkampany.hu/hu/contents/antispam_policy

Veikla: SMS siuntimo sistema

4.9 Molin AI Ltd.

Būstinė ir pašto adresas: 48 Overton Road, London, SE2 9SD, JK

El. paštas: hey@molin.ai

Interneto svetainė: https://molin.ai/

Veikla: automatizuota dirbtinio intelekto pokalbių tarnyba (be slapukų)

4.10 Clarity – Microsoft Corporation

Adresas: 1 Microsoft Way, Redmond, WA 98052, JAV

Interneto svetainė: https://clarity.microsoft.com/

Veikla: svetainės analitika

4.11 Meta Platforms, Inc.

Adresas: 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, JAV

Kontaktai: https://www.meta.com/help/quest/

Interneto svetainė: https://www.meta.com/

Veikla: mokamos reklamos paslaugos Facebook ir Instagram platformose; tikslas – skatinti naujienlaiškio prenumeratą per reklamas.

Duomenų tvarkymo tikslas: Vartotojai savanoriškai pateikia vardą ir el. paštą prenumeratai; duomenys naudojami tik naujienlaiškių siuntimui.

4.12 GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

Adresas: 2351 Alsónémedi, Európa u. 2.

El. paštas: info@gls-hungary.com

Interneto svetainė: www.gls-group.eu

Veikla: kurjerių paslaugos, užsakymų pristatymas namuose, siuntų surinkimas ir grąžinimas

4.15 Packeta Hungary Kft.

Adresas: 1044 Budapest, Ezred utca 2. B2/11.

El. paštas: info@packeta.hu

Veikla: kurjerių paslaugos, užsakymų pristatymas namuose, siuntų surinkimas ir grąžinimas

4.16 DPD Hungary Kft.

Adresas: 1134 Budapest, Váci út 33., A II.

El. paštas: dpd@dpd.hu

Interneto svetainė: www.dpd.com

Veikla: kurjerių paslaugos, užsakymų pristatymas namuose, siuntų surinkimas ir grąžinimas

4.17 Global Payments Inc.

Būstinė: 3550 Lenox Road, Atlanta, GA 30326, JAV

El. paštas: media.relations@globalpay.com

Interneto svetainė: https://company.globalpayments.com/

Veikla: internetinių kreditinių kortelių priėmimo sistemų teikimas

4.18. „VIVABANK SINGLE MEMBER BANKING S.A.“ („VIVABANK S.A.“), „Viva Wallet“ grupė
Adresas: AMAROUSIOU-CHALANDRIOU AVE 18–20, MAROUSI
El. paštas: support@viva.com
Veikla: internetinės kredito kortelių priėmimo sistemos teikimas
Duomenų apsauga: https://www.viva.com/en-hu/privacy-notice

5. Duomenų perdavimas

Duomenų valdytojas perduoda tik tuos asmens duomenis, kuriais galima identifikuoti Duomenų subjektą, tretiesiems asmenims tik gavęs aiškų Duomenų subjekto sutikimą, nebent įstatymai numato kitaip.

6. Prieiga prie duomenų ir duomenų saugumo priemonės, duomenų perdavimas

Prieiga prie duomenų ir duomenų perdavimas
Duomenų valdytojo darbuotojai gali turėti prieigą prie asmens duomenų, siekdami vykdyti savo pareigas. Duomenų valdytojas asmens duomenis atskleis kitoms organizacijoms arba viešosioms institucijoms tik įstatymų ar teisės aktų nustatytais atvejais.

Duomenų valdytojas informuoja Duomenų subjektą, kad teismas, prokuratūra, ikiteisminio tyrimo institucija, administracinė institucija, Nacionalinė duomenų apsaugos ir informacijos laisvės tarnyba arba kiti įgalioti organai gali pareikalauti iš Duomenų valdytojo pateikti informaciją, atskleisti duomenis arba pateikti dokumentus.

Duomenų valdytojas asmens duomenis institucijoms atskleis tik tokiais kiekiais ir tokioje apimtyje, kokia būtina prašymo vykdymo tikslui, kaip nurodyta prašymą pateikusios institucijos.

7. Duomenų subjekto teisės

7.1. Teisė gauti informaciją ir prieiti prie asmens duomenų
Duomenų subjektas turi teisę prašyti ir gauti informaciją apie Duomenų valdytojo saugomus asmens duomenis ir patikrinti, kokius duomenis Duomenų valdytojas apie jį turi. Duomenų subjektas gali pateikti rašytinį prašymą (el. paštu arba tradiciniu paštu) ir gauti prieigą prie savo asmens duomenų plačiai paplitusiu elektroniniu formatu. Žodinės konsultacijos telefonu nesuteikiamos.

Prieigos teisė apima informaciją apie:

  • Tvarkomų duomenų apimtį (pvz., vardas, sąskaitos faktūros vardas, sąskaitos faktūros adresas, el. pašto adresas, telefono numeris, priklausomai nuo naudotos paslaugos);

  • Duomenų tvarkymo tikslą, trukmę ir teisinį pagrindą;

  • Gavėjus, kuriems duomenys buvo arba bus perduoti;

  • Duomenų šaltinį.

Pirmą kopiją (popierine ar elektronine forma) Duomenų valdytojas Duomenų subjektui suteikia nemokamai. Kainą už papildomas kopijas Duomenų valdytojas gali pagrįstai nustatyti administraciniais kaštais.

Duomenų subjektas gali prašyti asmens duomenų taisymo, pateisinimo, ištrynimo arba apribojimo, kaip nurodyta 7.3 skyriuje, arba pradėti procedūras, aprašytas šiame skirsnyje.

7.2. Teisė taisyti duomenis
Duomenų subjektui paprašius, Duomenų valdytojas be nepateisinamos delsos ištaisys netikslius asmens duomenis arba papildys neišsamius duomenis pagal Duomenų subjekto pateiktą informaciją. Duomenų valdytojas praneš visiems gavėjams, kuriems asmens duomenys buvo atskleisti, nebent tai neįmanoma arba reikalautų nepagrįstos pastangos. Gavėjų sąrašą Duomenų subjektas gali gauti raštu pateikęs prašymą.

7.3. Teisė apriboti duomenų tvarkymą
Duomenų subjektas gali reikalauti apriboti duomenų tvarkymą, jeigu:

  1. Duomenų tikslumas ginčijamas – apribojimas taikomas iki Duomenų valdytojo patikrinimo;

  2. Tvarkymas yra neteisėtas, subjektas prieštarauja ištrynimui ir prašo apribojimo;

  3. Duomenų valdytojas duomenų nebereikia tvarkymo tikslams, bet Duomenų subjektui jie reikalingi teisiniams reikalavimams;

  4. Duomenų subjektas prieštarauja tvarkymui, kol Duomenų valdytojo pagrįstos teisės nėra patikrintos.

Prieš panaikindamas apribojimą, Duomenų valdytojas informuos Duomenų subjektą.

7.4. Teisė būti pamirštam (teisė ištrinti duomenis)
Duomenų subjektas gali prašyti nesąlyginio duomenų ištrynimo, jeigu taikoma bent viena iš šių sąlygų:
i) duomenys nebereikalingi rinkimo tikslams;
ii) atšauktas sutikimas ir nėra kito teisinio pagrindo;
iii) subjektas prieštarauja tvarkymui ir nėra svarbesnių pagrįstų priežasčių;
iv) duomenys tvarkyti neteisėtai;
v) būtina įvykdyti teisinę prievolę;
vi) duomenys surinkti teikiant paslaugas vaikams.

Ši teisė netaikoma, jeigu tvarkymas būtinas žodžio laisvei, visuomenės sveikatai ar teisminiams reikalavimams.

7.5. Teisė į duomenų perkeliamumą
Duomenų subjektas turi teisę gauti savo pateiktus asmens duomenis struktūrizuotu, plačiai naudojamu ir mašininiu būdu nuskaitomu formatu ir perduoti juos kitam duomenų valdytojui. Ši teisė taikoma tik patiems Duomenų subjektui pateiktiems duomenims.

Prašymai dėl perkeliamumo priimami el. paštu arba raštu. Duomenų valdytojas turi patikrinti prašančiojo tapatybę. Duomenų perkeliamumo įvykdymas nepašalina duomenų iš Duomenų valdytojo sistemos.

7.6. Teisė prieštarauti duomenų tvarkymui
Duomenų subjektas gali bet kada pagrįstai prieštarauti savo duomenų tvarkymui, įskaitant profilavimą. Taip pat gali prieštarauti tvarkymui tiesioginės rinkodaros tikslais.

Prieštaravimai pateikiami raštu (el. paštu ar paštu) arba paspaudus „atsisakyti prenumeratos“ nuorodą naujienlaiškiuose ar elektroniniuose pranešimuose.

7.7. Mirusių Duomenų subjektų teisės
Penkerius metus po Duomenų subjekto mirties teisės (prieiti, taisyti, ištrinti, apriboti, perkelti, prieštarauti) gali būti įgyvendinamos notarine tvarka paskirto įgalioto asmens raštišku pareiškimu. Jeigu tokio pareiškimo nėra, teisės gali naudotis artimiausias giminaitis, pateikdamas mirties ir savo tapatybės įrodymus bei santykio su mirusiuoju įrodymus.

7.8. Prašymų įvykdymo terminas
Duomenų valdytojas į prašymus atsakys per vieną mėnesį nuo gavimo, su galimybe pratęsti terminą dar dviem mėnesiais, apie tai informuodamas Duomenų subjektą per vieną mėnesį.

7.9. Teisė į atlyginimą
Bet kuris asmuo, patyręs turtinę arba neturtinę žalą dėl BDAR pažeidimo, turi teisę reikalauti atlyginimo iš Duomenų valdytojo arba Duomenų tvarkytojo. Duomenų valdytojas gali būti atleistas nuo atsakomybės, jei įrodys, kad įvykis, sukėlęs žalą, nebuvo jo kaltė.

8. Teisių įgyvendinimas

Duomenų subjektas gali įgyvendinti savo teises pateikdamas prašymą el. paštu arba tradiciniu paštu. Telefonu jokių teisių įgyvendinti negalima.

Teises Duomenų subjektas gali įgyvendinti per šiuos duomenis:

Pavadinimas: Webshop Logisztika Kft.
Pašto adresas: 1097 Budapest, Ecseri út 14‑16.
El. paštas: adatvedelem@webshoplog.hu

Duomenų subjektas negali įgyvendinti savo teisių, jei Duomenų valdytojas įrodo, jog negali identifikuoti Duomenų subjekto. Jei Duomenų subjekto prašymas yra akivaizdžiai nepagrįstas arba perdėtai didelis (ypač dėl pasikartojimo), Duomenų valdytojas gali pareikalauti pagrįsto atlygio už prašymo įvykdymą arba atsisakyti veikti pagal prašymą. Įrodymo našta, kad prašymas yra akivaizdžiai nepagrįstas arba per didelis, tenka Duomenų valdytojui. Jei Duomenų valdytojas abejoja prašymą pateikusio asmens tapatybe, jis gali paprašyti papildomos informacijos, būtinos tapatybei patvirtinti.

Jei Duomenų subjektas nesutinka su Duomenų valdytojo sprendimu, jis gali kreiptis pagal 2011 m. CXII įstatymą „Dėl informacijos savivaldos ir asmens duomenų apsaugos“, BDAR arba 2013 m. V civilinį kodeksą:

Valstybinė duomenų apsaugos ir informacijos laisvės inspekcija (VDAI)
Interneto svetainė: https://www.naih.hu/
Adresas: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9‑11.
Pašto adresas: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefonas: +36 (1) 391‑1400

Taip pat Duomenų subjektas gali ginčyti savo teises teisme.

9. Duomenų pažeidimų valdymas

Duomenų pažeidimu laikomas bet koks saugumo pažeidimas, dėl kurio atsitiktinai arba neteisėtai sunaikinami, prarandami, keičiami, neautorizuotai atskleidžiami arba gaunami asmens duomenys, kurie perduodami, saugomi arba kitaip tvarkomi. Duomenų valdytojas veda duomenų pažeidimų įrašą, skirtą korekcinių priemonių stebėsenai, priežiūros institucijos informavimui ir Duomenų subjekto informavimui. Į šį įrašą įtraukiamos paveiktų asmens duomenų kategorijos, suinteresuotų asmenų skaičius, pažeidimo data ir aplinkybės, jo pasekmės bei taikytos priemonės pažeidimo pasekmėms sušvelninti. Jei Duomenų valdytojas nustato, kad pažeidimas kelia didelę riziką Duomenų subjektų teisėms ir laisvėms, jis be nepagrįstos delsos, o bet kuriuo atveju per 72 valandas nuo pažeidimo nustatymo, informuos tiek Duomenų subjektą, tiek priežiūros instituciją.

10. Duomenų atskleidimas institucijoms

Duomenų valdytoją gali kreiptis teismas, prokuratūra, ikiteisminio tyrimo institucija, administracinių nusižengimų institucija, administracinė institucija, Nacionalinė duomenų apsaugos ir informacijos laisvės tarnyba arba kitos įstatymų įgaliotos organizacijos, prašydamos atskleisti asmens duomenis, pateikti informaciją arba dokumentus.
Duomenų valdytojas asmens duomenis institucijoms atskleis tik tokiais kiekiais ir tokiose apimtyse, kurios yra absoliučiai būtinos prašymo tikslo įgyvendinimui, jei institucija tiksliai nurodo prašymo tikslą ir reikiamų duomenų apimtį.

11. Nuorodos

Duomenų valdytojas neatsako už trečiųjų šalių svetainių, į kurias gali būti nukreipta per nuorodas iš Svetainės, turinį, duomenis ar informacijos apsaugos praktiką. Jei Duomenų valdytojas sužino, kad susieta svetainė ar nuoroda pažeidžia trečiųjų asmenų teises arba galiojančius įstatymus, jis nedelsdamas pašalins nuorodą iš Svetainės.

12. Asmens duomenų saugojimas, duomenų saugumo priemonės

Duomenų valdytojas įsipareigoja užtikrinti asmens duomenų saugumą ir taiko technines bei organizacines priemones duomenims apsaugoti nuo sunaikinimo, neteisėto naudojimo ir pakeitimo. Duomenų valdytojas taip pat įsipareigoja, kad bet kurie tretieji asmenys, kuriems duomenys perduodami arba atskleidžiami gavus Duomenų subjekto sutikimą, laikytųsi duomenų saugumo reikalavimų.

Duomenų valdytojas imasi visų būtinų priemonių, kad būtų išvengta atsitiktinio duomenų sugadinimo ar sunaikinimo. Tą pačią prievolę taiko savo darbuotojams, dalyvaujantiems duomenų tvarkyme.

Duomenų valdytojo IT sistemos ir kitos duomenų saugojimo vietos yra įsikūrusios jo būstinėje, verslo patalpose, pas duomenų tvarkytojus UNAS Online Kft. (9400 Sopron, Kőszegi út 14.) ir MediaCenter Hungary Kft. (6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6.), įskaitant serverių patalpą adresu 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18–22.

Duomenų valdytojas parenka ir naudoja IT priemones, skirtas duomenų tvarkymui, taip, kad tvarkomi duomenys:
a) būtų prieinami įgaliotiems asmenims (pasiekiamumas);
b) būtų autentiški ir patikrinti (duomenų tvarkymo autentiškumas);
c) išliktų nepakitę (duomenų vientisumas);
d) būtų apsaugoti nuo neteisėtos prieigos (duomenų konfidencialumas).

Duomenų valdytojas saugo duomenis nuo neteisėtos prieigos, pakeitimo, perdavimo, atskleidimo, ištrynimo, sunaikinimo, atsitiktinio sunaikinimo, sugadinimo bei technologinių pokyčių sukeltos neprieinamumo rizikos.

Duomenų valdytojas naudoja tinkamus techninius sprendimus, kad elektroniniu būdu tvarkomi duomenys įvairiuose registruose, jeigu įstatymai netaiko kitaip, negalėtų būti tiesiogiai susieti su Duomenų subjektu.

Atsižvelgdamas į technologijų raidą, Duomenų valdytojas taiko technines, organizacines ir veiklos priemones, užtikrinančias atitinkamą apsaugos lygį, atsižvelgiant į su duomenų tvarkymu susijusius rizikos veiksnius.

Duomenų valdytojas užtikrina:
a) konfidencialumą – informacijai prieigą turi tik įgalioti asmenys;
b) vientisumą – informacijos tikslumą, išsamumą ir tvarkymo metodų patikimumą;
c) pasiekiamumą – kad įgalioti naudotojai galėtų ją pasiekti, o įrankiai būtų prieinami reikiamu metu.

Duomenų valdytojo ir jo partnerių IT sistema bei tinklas yra apsaugoti nuo kompiuterinių sukčiavimų, šnipinėjimo, sabotažo, vandalizmo, gaisro, potvynių, virusų, įsilaužimų ir paslaugų atsisakymo atakų. Duomenų valdytojas užtikrina sistemų saugumą tiek serverio lygiu, tiek programinės įrangos lygiu.

Pranešame Duomenų subjektams, kad elektroniniai pranešimai, perduodami internetu, nesvarbu, kokiu protokolu (el. paštu, web, FTP ir kt.), yra pažeidžiami tinklo grėsmių, kurios gali lemti nesąžiningą veiklą, ginčus arba informacijos atskleidimą ar pakeitimą. Siekdamas apsisaugoti nuo tokių grėsmių, Duomenų valdytojas taiko visas pagrįstas apsaugos priemones. Sistemos yra stebimos, kad būtų galima aptikti saugumo pažeidimus ir pateikti įrodymus apie saugumo incidentus. Sistemos stebėsena taip pat leidžia tikrinti taikomų apsaugos priemonių efektyvumą.

13. Kitos nuostatos

Duomenų valdytojas pasilieka teisę vienpusiškai keisti šią Privatumo politiką iš anksto pranešdamas Duomenų subjektams per Desirel Svetainę. Įsigaliojus pakeitimams, Duomenų subjektas tęsiantis Svetainės ar paslaugų naudojimą implicitiniu būdu sutinka su pakeista Privatumo politika, išskyrus atvejus, kai pateiktas prieštaravimas.

Skundus dėl duomenų tvarkymo galima teikti Nacionalinei duomenų apsaugos ir informacijos laisvės tarnybai (VDAI):

  • Asmeniškai: VDAI klientų aptarnavimo skyrius, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9‑11.

  • Paštu: VDAI, 1363 Budapest, Pf.: 9.

  • El. paštu: kozerdekubejelentesek@naih.hu

  • Kiti kontaktai:

    • Telefonas: +36 (1) 391‑1400

    • Faksas: +36 (1) 391‑1410

    • El. paštas: ugyfelszolgalat@naih.hu

    • Interneto svetainė: https://www.naih.hu/

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. balandžio 30 d.

Accessibility statement
1. Įžanga

Kaip Desirel Webshops valdytojai, įsipareigojame užtikrinti, kad mūsų internetinė parduotuvė būtų prieinama ir patogi naudoti visiems, įskaitant žmones su negalia.

Ši deklaracija aprašo mūsų pastangas laikytis 2022 m. XVII įstatymo ir Interneto turinio prieinamumo gairių (WCAG) 2.2 versijos AA lygio, taip pat dabartinius techninius apribojimus.

Svetainėje galimos šios funkcijos:

  • Turinys gali būti padidintas iki 200 %
  • Navigacija daugumoje svetainės dalių vien tik klaviatūra
  • Pakankamas kontrastas tarp teksto ir fono
  • Navigacija naudojant šiuolaikinius ekrano skaitytuvus ir balso atpažinimo programinę įrangą (kompiuteryje arba telefone)
2. Prieinamumo būklė

Šiuo metu mūsų internetinė parduotuvė veikia naudojant „2400“ šabloną, kurį teikia UNAS. Ši šablono versija nėra visiškai suderinama su prieinamumo reikalavimais, dėl šių priežasčių:

  • Ne visi komponentai palaiko klaviatūros navigaciją
  • Nėra ARIA atributų, dėl to trūksta suderinamumo su ekrano skaitytuvais
  • Kai kurie vartotojo sąsajos elementai neturi pakankamo kontrasto arba alternatyvaus teksto
  • Dėl šablono techninių apribojimų negalime atlikti savarankiškų pakeitimų, nes tai sukeltų nestabilų ir nenuoseklų kodą
3. Perėjimo ir vystymo planas

Pagal UNAS grafiką, „2400“ šablonas su atnaujinimais dėl prieinamumo bus išleistas kelios savaitės iki oficialaus termino.
Po šios versijos išleidimo pradėsime kurti prieinamą Desirel Webshops versiją.

  • Numatoma darbo trukmė: apie 20 darbo valandų
  • Planuojamas perėjimo laikotarpis: iki 2025 m. birželio pabaigos
    Iki to laiko naujasis svetainės dizainas visiškai atitiks WCAG 2.2 AA lygio reikalavimus.
4. Nepagrįstų sunkumų paaiškinimas

Šiuo metu visiškas reikalavimų įgyvendinimas būtų neproporcinga našta, dėl šių priežasčių:

  • Šabloną gali atnaujinti tik UNAS; individuali plėtra galima tik po to
  • Bandymas derinti mūsų ir UNAS pusės pakeitimus gali sukelti nestabilų kodą
  • Laiko planavimas priklauso ne tik nuo mūsų
  • Nors darbas trunka tik apie 20 valandų, jis visiškai priklauso nuo UNAS atnaujinimo

Dėl šių priežasčių visiškas atitikimas šiuo metu neįmanomas, tačiau tai išlieka mūsų prioritetu, kuriam aktyviai ruošiamės.

5. Alternatyvūs kontaktiniai būdai

Jeigu susiduri su prieinamumo kliūtimis naudodamasis mūsų svetaine, susisiek su mumis:

  • El. paštas: info@desirel.com
  • Klientų aptarnavimo telefonas: +36 20 808 9009
    *(darbo dienomis nuo 9:00 iki 16:00 CET, tik anglų kalba)

Stengiamės atsakyti į užklausas per 1–3 darbo dienas.

6. Deklaracijos atnaujinimas

Ši deklaracija paskutinį kartą atnaujinta 2025 m. birželio 25 d.
Kitas atnaujinimas planuojamas 2025 m. liepą, po šablono atnaujinimo.

Prisijunk prie Desirel VIP klubo ir gauk 5€ dovanų!
  • Mes tau suteiksime 5€ nuolaidą kitam pirkiniui!
  • Išskirtiniai pasiūlymai ir nuolaidos tik klubo nariams!
  • Papildoma informacija apie mūsų gaminius tavo pranešimuose!
Rašyk mums el. paštu

info@desirel.com

Sekite mus!
  • tiktok

     

  • instagram

  • facebook

Desirel sex shop logo
Informacija
  • Dažniausiai užduodami klausimai
  • 100% diskrecija
  • Garantija
  • Lojalumo programa
  • Dydžių lentelė
  • Susisiekite su mumis
  • Mokėjimas
  • Pristatymas
  • Bendrosios sąlygos
  • Privatumo politika
  • Prieinamumo pareiškimas
Geriausios kategorijos
  • Vibratoriai
  • Dirbtinės varpos
  • Masturbatoriai
  • Sekso žaislai
  • BDSM
  • Analinis plug
  • Lubrikantai
  • Prezervatyvai
  • TOP 100 produktų
  • Sex shop naujienos
Geriausi gaminiai
  • LOVENSE Lush 3 kiaušinis
  • Satisfyer Pro+ G taško vibratorius
  • Satisfyer porų vibratorius
  • The Girl Next Door masturbatorius
  • Sunfo realistiškas dildo
  • Just Glide lubrikantas
  • Satisfyer Pro 2 stimuliatorius
  • The Handy 1.1 VR masturbatorius
  • Colorful Joy analinis kaištis
  • Durex prezervatyvai
Kliento paskyra
  • El. paštas: info@desirel.com
  • Klientų aptarnavimo laikas:
  • darbo dienomis 8.00–16.00 val.

  • Įmonės pavadinimas: Fantasy Shop Kft.
  • PVM kodas: HU 26573898
  • Adresas: Újlengyel, Nyári Pál street 15, HU-2724
  • Grąžinimas (grąžinimas per 30 dienų)
  • Nuotraukoje esantys modeliai yra vyresni nei 18 metų.
Desirel

Austria

Belgium

Belgium

Desirel

Bulgaria

Desirel

Croatia

Desirel

Czech Republic

https://www.desirel.dk

Denmark

Desirel

Estonia

https://www.desirel.fi

Finland

France

France

Desirel

Germany

Desirel

Greece

Desirel

Italy

Desirel

Latvia

Desirel

Lithuania

Netherlands

Netherlands

Desirel

Poland

https://www.desirel.pt

Portugal

Desirel

Romania

Desirel

Slovakia

Desirel

Slovenia

Spain

Spain

https://www.desirel.com/se/

Sweden

paypal
simplepay_hu_v2
stripe_com
barion_com
viva_com

Pirkite dar už 56 € ir pristatymas bus NEMOKAMAS!

  • Akcijos
  • Sekso žaislai
  • Vibratoriai
  • Masturbatoriai
  • Dirbtinės varpos
  • Erotinė kosmetika
  • BDSM
  • Apatinis trikotažas
  • Pramogos
  • Desirel tinklaraštis
Ištrinti
Prisijungimas
Registruotis
Slapukų nustatymai
Mūsų svetainė skirta tik erotiniam turiniui, skirtam vyresniems nei 18 metų žmonėms, ir naudoja slapukus, būtinus pagrindinei veiklai ir suasmenintai patirčiai. Prašome patvirtinti, kad galėtumėte tęsti naršymą iš karto!
Išsami informacija pateikiama Privatumo politikoje.
Modeliai, parodyti paveikslėlyje, yra vyresni nei 18 metų, o svetainėje yra seksualinio turinio.